La Ruta del Café, cuando esté operativa, va a dar mucho de que hablar con respecto al turismo de la región; Colombia y el extranjero siempre nos han identificado como el departamento en donde se produce uno de los cafés suaves, aunque con el auge de los cafés especiales, de pronto no estamos “ranqueados” en los niveles de los de Jamaica, Panamá, Hawaii, Costa Rica y otros más; para allá vamos y por muy buen camino a raíz del proceso de certificación de la marca Quindío que adelanta desde hace un tiempo el Comité Departamental de Cafeteros del Quindío.
Pueblo Tapao y la Granja Experimental El Agrado serán protagonistas de primera fila en la Ruta del Café del Quindío, conjuntamente con Pijao, Génova, Buenavista, Calarcá y seguramente todo el Quindío cafetero. Entonces, ya tendremos una Ruta del Café (Quindio coffee trial) con un inventario de fincas en la región produciendo diferentes marcas de todas cuál más llamativa, con el sello de “Denominación de Origen Quindío” , como se hace a nivel mundial con otros productos que tanto gustan, comenzando con el vino, precursor de las rutas de degustación, contemplación y disfrute en muchos países en donde existe una producción considerable de estos productos: tequila, coñac, whisky, ron, jamón, trufas, caviar y más, para deleitar al paladar.
La Fiesta Nacional del Café, que tiene como escenario anualmente a Calarcá en la mejor fecha del año para el turismo, el puente del 29 de Junio, es un valor agregado de vital importancia, para la Ruta del Café que también puede servir como vehículo de promoción para el destino turístico Quindío. Para esto, hay que repensar esta fiesta que tantos años han organizado los calarqueños y que son los llamados a continuar como actores principales, por la experiencia acumulada durante tantos años, aunque la nueva concepción se salga de los linderos municipales; al fin y al cabo en los últimos años ya son varios los eventos que se llevan a cabo en otras partes del Departamento.
Dado que el café es la imagen de Colombia, una fiesta alrededor del tema cafetero bien montada, con un sinnúmero de atracciones que hasta ahora no figuran en la programación, pueden convertirla en algo sumamente atractivo para el turismo nacional e internacional; hay que llegar a un proyecto que sea único y que se convierta en un gana gana para todos, que no reste, al contrario, que sume, para todos los actores y gestores; no veo porqué no, pensar en unas fiestas que sean mucho mas novedosas que todas las demás que tienen como escenario varios temas y ciudades de Colombia; al fin y al cabo para nuestro pais, el café es su principal producto agrícola de exportación.
Breves de turismo:
Semana Santa ya está a la vuelta de la esquina; hay que procurar “vender” la temporada comenzando desde el viernes 26 de marzo, fecha en donde quedan cesantes los estudiantes de todos los niveles y que suelen ser los termómetros de las temporadas vacacionales. Desechen ese pensamiento de que la temporada alta es a partir del miércoles 31 de marzo hasta el Domingo 04 de Abril. Vendan desde el viernes 26 así sea con tarifas diferenciales: del viernes 26 al miércoles 31 una tarifa menor y del 31 en adelante hasta la noche del sábado otra tarifa, la de alta temporada.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
viernes, marzo 26, 2010
Calarcá turismo
La semana anterior recibí una circular de la Oficina de Comunicaciones de la alcaldía de Calarcá, participando la presencia del municipio en la Vitrina Turística de Anato, en donde lo más destacado de dicha participación fue la presentación del proyecto de semi peatonalización de varios tramos de la red vial municipal.
A mi modo de ver desde el punto de vista del turismo, estas vías mejoradas se pueden constituir en un atractivo importante, pero siempre y cuando estén acompañadas de un proceso complejo de desarrollo, ya que para que un destino que se pueda catalogar como atractivo turístico son muchas las características y condicionantes a tener en cuenta, tales como: los atractivos, (tanto naturales como los creados); el clima, y uno que casi no se tiene en cuenta pero que es de vital importancia: la voluntad de todos los pobladores del destino.
Para las corrientes turísticas es mucho más importante saber y darse cuenta “in situ” que los pobladores del destino disponen de una infraestructura adecuada en salud, educación, puestos de trabajo, y otros, ya que de lo contrario todas estas carencias irán en detrimento de la atención y el servicio hacia el turista, por lo menos en algunos componentes de la oferta del destino.El poner lindo el entorno urbano es sólo un paso; lo que ya comenzó el Dr. Jorge Humberto Guevara con su plan de remozamiento de las fachadas emblemáticas, la colocación de las placas en las mismas, se le debe de acompañar con otras acciones, pero cada una de estas a su momento preciso, hay otras prioridades para Calarcá, tales como el hospital, la avenida Colón (una de las principales vías de acceso, desde la media Colombia que significa el occidente del país)Sugiero ir pensando en lo que significa la zona de Versalles en Calarcá, aledaña a las estaciones de servicio; desde el punto de vista del turismo este se puede convertir en un eje importante para desarrollar toda una estrategia turística: es que todos, los que van por esta, una de las principales carreteras del país, tienen que pasar por allí.
Calarcá puede explotar turísticamente su condición de ser un paso obligado, el eje donde convergen todos los destinos de Colombia.Breves del Quindío. Muchos comentarios indican que la pasada Feria de Anato estuvo muy buena y que la presencia de nuestro destino Quindío y Triangulo del Café fue bien recibida por la multitud de asistentes de Colombia y de los países presentes en la muestra ferial; bien por los organizadores y por todo el ente turístico regional que saca la cara por nuestro destino, habrá que hacer un seguimiento a la cosecha de logros que obtendremos con esta presencia, traducido en más turistas para la región. Es hora de ir pensando en Semana Santa y posteriormente en la temporada baja de abril, mayo y parte de junio, es acá en donde hay que ser muy creativos, esta vez, tenemos un centro de convenciones que nos ayudará a atraer más visitantes, y en junio, la grata noticia de las 2 frecuencias adicionales de Spirit Airlines, ¡bienvenidas!
Hasta la próxima.
ivanres49@hotmail.com
A mi modo de ver desde el punto de vista del turismo, estas vías mejoradas se pueden constituir en un atractivo importante, pero siempre y cuando estén acompañadas de un proceso complejo de desarrollo, ya que para que un destino que se pueda catalogar como atractivo turístico son muchas las características y condicionantes a tener en cuenta, tales como: los atractivos, (tanto naturales como los creados); el clima, y uno que casi no se tiene en cuenta pero que es de vital importancia: la voluntad de todos los pobladores del destino.
Para las corrientes turísticas es mucho más importante saber y darse cuenta “in situ” que los pobladores del destino disponen de una infraestructura adecuada en salud, educación, puestos de trabajo, y otros, ya que de lo contrario todas estas carencias irán en detrimento de la atención y el servicio hacia el turista, por lo menos en algunos componentes de la oferta del destino.El poner lindo el entorno urbano es sólo un paso; lo que ya comenzó el Dr. Jorge Humberto Guevara con su plan de remozamiento de las fachadas emblemáticas, la colocación de las placas en las mismas, se le debe de acompañar con otras acciones, pero cada una de estas a su momento preciso, hay otras prioridades para Calarcá, tales como el hospital, la avenida Colón (una de las principales vías de acceso, desde la media Colombia que significa el occidente del país)Sugiero ir pensando en lo que significa la zona de Versalles en Calarcá, aledaña a las estaciones de servicio; desde el punto de vista del turismo este se puede convertir en un eje importante para desarrollar toda una estrategia turística: es que todos, los que van por esta, una de las principales carreteras del país, tienen que pasar por allí.
Calarcá puede explotar turísticamente su condición de ser un paso obligado, el eje donde convergen todos los destinos de Colombia.Breves del Quindío. Muchos comentarios indican que la pasada Feria de Anato estuvo muy buena y que la presencia de nuestro destino Quindío y Triangulo del Café fue bien recibida por la multitud de asistentes de Colombia y de los países presentes en la muestra ferial; bien por los organizadores y por todo el ente turístico regional que saca la cara por nuestro destino, habrá que hacer un seguimiento a la cosecha de logros que obtendremos con esta presencia, traducido en más turistas para la región. Es hora de ir pensando en Semana Santa y posteriormente en la temporada baja de abril, mayo y parte de junio, es acá en donde hay que ser muy creativos, esta vez, tenemos un centro de convenciones que nos ayudará a atraer más visitantes, y en junio, la grata noticia de las 2 frecuencias adicionales de Spirit Airlines, ¡bienvenidas!
Hasta la próxima.
ivanres49@hotmail.com
Turismo ¿para qué?
Quiero compartir con ustedes un excelente artículo escrito por un gran tratadista de turismo como lo es el señor Lluis Mesalles, en este artículo, el autor describe de una forma sencilla la realidad del turismo, aplicable a cualquier entorno, incluido el nuestro. Espero que lo disfruten.
Ciertamente nos preguntamos para qué hace falta el turismo. Estamos siempre mejor en nuestra casa, sin tener que sufrir horas interminables de viaje, durmiendo en nuestra cama, comiendo en nuestros platos, descansando en nuestro sofá. ¿Para que cambiar?Otros ven en el turismo la posibilidad de experimentar eventos que normalmente solamente vemos en la pantalla, sea del cine, de la televisión o de nuestro ordenador.
Nos llama la posibilidad de experimentar en propia carne los lujos y atracciones que vemos están siempre al alcance de los afortunados en otro lugar. Pero no siempre es así, los que tenemos que viajar con frecuencia sabemos que los viajes no son tan felices; como intentan parecer. La mayoría de las personas, para poder viajar, tienen que haber trabajado muchos meses. En la época de vacaciones es cuando pueden dedicarse al turismo.
Yo recuerdo hace años cuando me asombraba por increíble, el que un taxista de Londres pudiera tomar dos o tres semanas de descanso fuera de su país. ¿Cuándo será que nos tocará a nosotros?Hoy esto ya nos parece normal. Casi cualquier persona puede disfrutar de un viaje, conocer otros lugares, apreciar y valorar otros estilos de vida, volviendo a su hogar recuperado, descansado y posiblemente con una visión algo distinta de la vida y la capacidad de apreciar o criticar su entorno más cercano.
Las personas que han viajado a otros lugares, vuelven siempre con una visión diferente. Ya no son las mismas personas, ya no tienen las mismas prioridades. Sólo los políticos son capaces de viajar a otros lugares y no enterarse. Si abrieran tan solo un poco sus ojos en los viajes, los políticos seguro que harían otras cosas, intentarían otras mejoras para sus electores. Entenderían mejor sus necesidades y sus anhelos.El turismo no sólo es ocio, diversión y descanso. También es cultura, avance personal, libertad dentro del respeto y visión fundamentada de la realidad. Por ello hay que insistir en la conveniencia de que todos los ciudadanos de todos los países, tengan la posibilidad de viajar a otros lugares, aunque sea sólo asomarse al país más cercano, al otro lado de la frontera. Si así lo hicieran, los pueblos no tolerarían las tonterías que los políticos les venden sobre sus vecinos.
En otros lugares, el turismo es sólo una fuente (casi inagotable) de forasteros despistados a quienes exprimir. No se piensa en los otros beneficios que el turismo nos aporta. Esta posición nos coloca directamente en inferioridad ante el forastero, al que tratamos de mendigar ventajas para nosotros. Cuando si lo pensamos bien, la sola llegada de un forastero ya nos enriquece. En varios países, con excusas y justificaciones de todo tipo, no se alienta el que los locales puedan viajar. Esto haría que pudieran ver otras cosas, que quizás les gustaran más que las que les ofrecemos. Un riesgo que muchos políticos no desean correr. ¿Para qué necesitamos hacer turismo y viajar?, Lo nuestro es mejor, que vengan ellos a verlo.
Feliz día.
ivanres49@hotmail.com
Ciertamente nos preguntamos para qué hace falta el turismo. Estamos siempre mejor en nuestra casa, sin tener que sufrir horas interminables de viaje, durmiendo en nuestra cama, comiendo en nuestros platos, descansando en nuestro sofá. ¿Para que cambiar?Otros ven en el turismo la posibilidad de experimentar eventos que normalmente solamente vemos en la pantalla, sea del cine, de la televisión o de nuestro ordenador.
Nos llama la posibilidad de experimentar en propia carne los lujos y atracciones que vemos están siempre al alcance de los afortunados en otro lugar. Pero no siempre es así, los que tenemos que viajar con frecuencia sabemos que los viajes no son tan felices; como intentan parecer. La mayoría de las personas, para poder viajar, tienen que haber trabajado muchos meses. En la época de vacaciones es cuando pueden dedicarse al turismo.
Yo recuerdo hace años cuando me asombraba por increíble, el que un taxista de Londres pudiera tomar dos o tres semanas de descanso fuera de su país. ¿Cuándo será que nos tocará a nosotros?Hoy esto ya nos parece normal. Casi cualquier persona puede disfrutar de un viaje, conocer otros lugares, apreciar y valorar otros estilos de vida, volviendo a su hogar recuperado, descansado y posiblemente con una visión algo distinta de la vida y la capacidad de apreciar o criticar su entorno más cercano.
Las personas que han viajado a otros lugares, vuelven siempre con una visión diferente. Ya no son las mismas personas, ya no tienen las mismas prioridades. Sólo los políticos son capaces de viajar a otros lugares y no enterarse. Si abrieran tan solo un poco sus ojos en los viajes, los políticos seguro que harían otras cosas, intentarían otras mejoras para sus electores. Entenderían mejor sus necesidades y sus anhelos.El turismo no sólo es ocio, diversión y descanso. También es cultura, avance personal, libertad dentro del respeto y visión fundamentada de la realidad. Por ello hay que insistir en la conveniencia de que todos los ciudadanos de todos los países, tengan la posibilidad de viajar a otros lugares, aunque sea sólo asomarse al país más cercano, al otro lado de la frontera. Si así lo hicieran, los pueblos no tolerarían las tonterías que los políticos les venden sobre sus vecinos.
En otros lugares, el turismo es sólo una fuente (casi inagotable) de forasteros despistados a quienes exprimir. No se piensa en los otros beneficios que el turismo nos aporta. Esta posición nos coloca directamente en inferioridad ante el forastero, al que tratamos de mendigar ventajas para nosotros. Cuando si lo pensamos bien, la sola llegada de un forastero ya nos enriquece. En varios países, con excusas y justificaciones de todo tipo, no se alienta el que los locales puedan viajar. Esto haría que pudieran ver otras cosas, que quizás les gustaran más que las que les ofrecemos. Un riesgo que muchos políticos no desean correr. ¿Para qué necesitamos hacer turismo y viajar?, Lo nuestro es mejor, que vengan ellos a verlo.
Feliz día.
ivanres49@hotmail.com
Observatorio Turístico temporada II 2009/2010
Actividad exitosa del centro de convenciones: desde su reciente inauguración el pasado trimestre 2009, son varios los eventos que se han llevado allí, inclusive, algunos de talla internacional; Cotelco, la entidad que tiene sobre sus hombros la operación y promoción del mismo, está llevando a cabo todas las acciones para que el centro de convenciones continúe ganando espacio dentro de la oferta nacional, aunque con una fuerte competencia en Cartagena, Bogotá, Medellín y Cali principalmente.
El éxito está dado en la medida en que las acciones de Marketing se ejecuten basados en un plan que incluya todas las acciones, un plan de medios, una página web (vendedora) personal de ventas “maleteando”todo el país y haciendo tele marketing y e-marketing, un material de apoyo publicitario llámense folletos, fichas técnicas, calendario 2010, 2011, 2012 segmentado por estacionalidades; no está demás mencionar y para que todos tengamos presentes, que un alto porcentaje de esfuerzo debe de concentrarse hacia el año 2011 y 2012 ya que las decisiones para eventos 2010 fueron tomadas en el 2008 y 2009, los organizadores de congresos y convenciones de talla internacional están ávidos de encontrar nuevos destinos y el nuestro, con unos cuantos retoques puede convertirse en una excelente alternativa.
Sugiero a los operadores buscar desde ya la afiliación a ICCA (International Congress and Conventions Association); esta es la entidad que aglutina gran cantidad de empresas y organizaciones que tienen que ver con el manejo de los “macro eventos” de talla internacional, la información que ellos manejan es de vital importancia.El mercado para eventos de acuerdo a su origen se clasifica en: Mercado Local: Todo lo que se puede hacer a nivel local: ferias comerciales, seminarios, foros, encuentros religiosos, reuniones de empresas locales, conferencias, video conferencias de talla nacional e internacional (este mercado local, es muy importante pues no requiere de mucho tiempo de preparación suele ser cortoplacista); hay que mantener una excelente relación con todos los entes locales: empresa privada, organizaciones, asociaciones, gobierno y otros.
Mercado regional: eventos dirigidos a los residentes del Triángulo del Café, norte del Valle e Ibagué; los tipos de eventos son similares a los anteriores; también es válido el concepto del corto plazo en lo que respecta a la toma de decisión de donde llevarlo a cabo.Invito a todas las entidades regionales, que están leyendo esta columna para que lleven a cabo sus eventos en nuestro centro de convenciones, es una excelente alternativa que bien vale la pena tener en cuenta.Mercado nacional: congresos, convenciones, asambleas nacionales, lanzamientos de nuevos productos, seminarios, reuniones de juntas directivas, convenciones nacionales de ventas, grandes conferencias de temas de actualidad dictadas por personajes de talla internacional. Con respecto a esta categoría, la información histórica de donde se han llevado a cabo en el pasado es de vital importancia, estoy al tanto que los amigos de Cotelco están trabajando sobre esto.
Los capítulos regionales de las sociedades científicas e institucionales juegan un papel importante: los arquitectos, ingenieros, abogados, profesores, médicos en todas sus especialidades, laboratoristas y muchos más, suelen hacer sus reuniones anuales, y son los capítulos regionales ó locales los que se (pelean) la sede para su respectiva ciudad, así que se hace necesario convertir a todos los capítulos del Quindío en aliados comerciales del centro de convenciones. Que tengan la información siempre a mano y actualizada a todo momento.Mercado Internacional: es acá en donde se concentran las grandes reuniones planificadas hasta con cinco años de antelación,
Cartagena y Bogotá son líderes en este tipo de eventos; para nuestro caso, vamos por las reuniones que se adecuan al tamaño de nuestro recinto, de la mano con la oferta hotelera que es buena y de variada categoría, que es lo que precisan estos eventos.Gran parte del éxito radica en la capacitación de personal y tener empresas prestadoras de servicios para todos los tipos de reuniones.
Hasta la próxima
ivanres49@hotmail.com
El éxito está dado en la medida en que las acciones de Marketing se ejecuten basados en un plan que incluya todas las acciones, un plan de medios, una página web (vendedora) personal de ventas “maleteando”todo el país y haciendo tele marketing y e-marketing, un material de apoyo publicitario llámense folletos, fichas técnicas, calendario 2010, 2011, 2012 segmentado por estacionalidades; no está demás mencionar y para que todos tengamos presentes, que un alto porcentaje de esfuerzo debe de concentrarse hacia el año 2011 y 2012 ya que las decisiones para eventos 2010 fueron tomadas en el 2008 y 2009, los organizadores de congresos y convenciones de talla internacional están ávidos de encontrar nuevos destinos y el nuestro, con unos cuantos retoques puede convertirse en una excelente alternativa.
Sugiero a los operadores buscar desde ya la afiliación a ICCA (International Congress and Conventions Association); esta es la entidad que aglutina gran cantidad de empresas y organizaciones que tienen que ver con el manejo de los “macro eventos” de talla internacional, la información que ellos manejan es de vital importancia.El mercado para eventos de acuerdo a su origen se clasifica en: Mercado Local: Todo lo que se puede hacer a nivel local: ferias comerciales, seminarios, foros, encuentros religiosos, reuniones de empresas locales, conferencias, video conferencias de talla nacional e internacional (este mercado local, es muy importante pues no requiere de mucho tiempo de preparación suele ser cortoplacista); hay que mantener una excelente relación con todos los entes locales: empresa privada, organizaciones, asociaciones, gobierno y otros.
Mercado regional: eventos dirigidos a los residentes del Triángulo del Café, norte del Valle e Ibagué; los tipos de eventos son similares a los anteriores; también es válido el concepto del corto plazo en lo que respecta a la toma de decisión de donde llevarlo a cabo.Invito a todas las entidades regionales, que están leyendo esta columna para que lleven a cabo sus eventos en nuestro centro de convenciones, es una excelente alternativa que bien vale la pena tener en cuenta.Mercado nacional: congresos, convenciones, asambleas nacionales, lanzamientos de nuevos productos, seminarios, reuniones de juntas directivas, convenciones nacionales de ventas, grandes conferencias de temas de actualidad dictadas por personajes de talla internacional. Con respecto a esta categoría, la información histórica de donde se han llevado a cabo en el pasado es de vital importancia, estoy al tanto que los amigos de Cotelco están trabajando sobre esto.
Los capítulos regionales de las sociedades científicas e institucionales juegan un papel importante: los arquitectos, ingenieros, abogados, profesores, médicos en todas sus especialidades, laboratoristas y muchos más, suelen hacer sus reuniones anuales, y son los capítulos regionales ó locales los que se (pelean) la sede para su respectiva ciudad, así que se hace necesario convertir a todos los capítulos del Quindío en aliados comerciales del centro de convenciones. Que tengan la información siempre a mano y actualizada a todo momento.Mercado Internacional: es acá en donde se concentran las grandes reuniones planificadas hasta con cinco años de antelación,
Cartagena y Bogotá son líderes en este tipo de eventos; para nuestro caso, vamos por las reuniones que se adecuan al tamaño de nuestro recinto, de la mano con la oferta hotelera que es buena y de variada categoría, que es lo que precisan estos eventos.Gran parte del éxito radica en la capacitación de personal y tener empresas prestadoras de servicios para todos los tipos de reuniones.
Hasta la próxima
ivanres49@hotmail.com
De Temporadas bajas y algo más
Años atrás, cuando le preguntaba a alguno de los propietarios de una finca ó alojamiento turístico en la región sobre el comportamiento de la ocupación, la respuesta era casi siempre la misma “La finca se llena los últimos días de Dicbre. y primeros de Enero, en Semana Santa y uno que otro fin de semana largo” solo hacían mención a los días de alta temporada que para este 2009 representan 75 noches equivalentes al 20,55%
Al día de hoy la situación es muy diferente, el inventario de camas es muchísimo mayor, hay una competencia fuerte en Meta, Santander (con su recién inaugurado parque temático Panachi), Boyacá y la zona Melgar/Girardot por el mercado de Bogotá. Todos estos destinos están a “tiro de fin de semana” excepto Santander, Boyacá y Melgar/Girardot tienen muchos años de trayectoria turística, el Meta, un poco menos pero ahí va detrás y ganando espacio; todos ellos han sabido cautivar a través de ofertas puntuales el mercado bogotano para fines de semana normales, largos y entre semana, apuntándole a nichos de mercado que no tienen inconveniente en viajar en estas fechas: tercera edad, estudiantes, cajas de empleados y mayormente el mercado corporativo de grupos para reuniones de trabajo, juntas directivas, lanzamientos de producto grupos de motivación y otros.
Nosotros tenemos en Cali, a la ciudad emisora de Turismo masivo, las cifras de desplazamientos “pasadí a” así lo indican, nos falta es ser más agresivos en promociones que incluyan alojamiento, sean fines de semana normales, largos o entre semana; Armenia está a las mismas 2 horas y media de Cali, como lo está Melgar de Bogotá.
Necesitamos más promoción en Cali, con planes y paquetes atractivos diseñados para cada uno de los nichos de mercado antes mencionados; que todos los prestadores de servicios turísticos diseñen planes consecuentes con la baja temporada basados en tarifas con descuentos tangibles.
Los alojamientos turísticos, transporte aéreo y los parques temáticos hacen campañas puntuales promocionales basadas en precio; qué provechoso podría ser para el Quindío que se involucren en esta estrategia de tarifas descontadas: transportes interurbanos, los operadores de las vías (peajes más económicos, los días de menos afluencia) las empresas de taxis, restaurantes, el comercio en general y otros para, conjuntamente y arropados alrededor de campaña institucional “Marca Quindío” podamos traer a los pasajeros de Cali y sus vecindades.
Ah, y tengamos en cuenta que también tenemos a Manizales Pereira e Ibagué en un radio de 2 horas y media y menos.
Breves:
La semana anterior tuve oportunidad de visitar la Estación del ferrocarril, los arquitectos Camilo y Sebastián nos hicieron un tour y tuvimos oportunidad de hablar de este anhelado proyecto .La voluntad política está abierta. Sería muy conveniente llevar a cabo una convocatoria a todos los sectores económicos sociales y gremiales para, entre todos llevar a cabo una “lluvia de ideas” in situ sobre las bondades de este proyecto para Armenia y el Quindío turístico. Tengamos presente que este proyecto coadyuvaría en gran proporción a la recuperación e integración social de la zona de influencia de la estación
Qué bueno ver este sueño convertido en una realidad; ejemplos similares ya los hay en el mundo; y muy exitosos
Hasta la próxima!
Ivanres49@hotmail.com
Al día de hoy la situación es muy diferente, el inventario de camas es muchísimo mayor, hay una competencia fuerte en Meta, Santander (con su recién inaugurado parque temático Panachi), Boyacá y la zona Melgar/Girardot por el mercado de Bogotá. Todos estos destinos están a “tiro de fin de semana” excepto Santander, Boyacá y Melgar/Girardot tienen muchos años de trayectoria turística, el Meta, un poco menos pero ahí va detrás y ganando espacio; todos ellos han sabido cautivar a través de ofertas puntuales el mercado bogotano para fines de semana normales, largos y entre semana, apuntándole a nichos de mercado que no tienen inconveniente en viajar en estas fechas: tercera edad, estudiantes, cajas de empleados y mayormente el mercado corporativo de grupos para reuniones de trabajo, juntas directivas, lanzamientos de producto grupos de motivación y otros.
Nosotros tenemos en Cali, a la ciudad emisora de Turismo masivo, las cifras de desplazamientos “pasadí a” así lo indican, nos falta es ser más agresivos en promociones que incluyan alojamiento, sean fines de semana normales, largos o entre semana; Armenia está a las mismas 2 horas y media de Cali, como lo está Melgar de Bogotá.
Necesitamos más promoción en Cali, con planes y paquetes atractivos diseñados para cada uno de los nichos de mercado antes mencionados; que todos los prestadores de servicios turísticos diseñen planes consecuentes con la baja temporada basados en tarifas con descuentos tangibles.
Los alojamientos turísticos, transporte aéreo y los parques temáticos hacen campañas puntuales promocionales basadas en precio; qué provechoso podría ser para el Quindío que se involucren en esta estrategia de tarifas descontadas: transportes interurbanos, los operadores de las vías (peajes más económicos, los días de menos afluencia) las empresas de taxis, restaurantes, el comercio en general y otros para, conjuntamente y arropados alrededor de campaña institucional “Marca Quindío” podamos traer a los pasajeros de Cali y sus vecindades.
Ah, y tengamos en cuenta que también tenemos a Manizales Pereira e Ibagué en un radio de 2 horas y media y menos.
Breves:
La semana anterior tuve oportunidad de visitar la Estación del ferrocarril, los arquitectos Camilo y Sebastián nos hicieron un tour y tuvimos oportunidad de hablar de este anhelado proyecto .La voluntad política está abierta. Sería muy conveniente llevar a cabo una convocatoria a todos los sectores económicos sociales y gremiales para, entre todos llevar a cabo una “lluvia de ideas” in situ sobre las bondades de este proyecto para Armenia y el Quindío turístico. Tengamos presente que este proyecto coadyuvaría en gran proporción a la recuperación e integración social de la zona de influencia de la estación
Qué bueno ver este sueño convertido en una realidad; ejemplos similares ya los hay en el mundo; y muy exitosos
Hasta la próxima!
Ivanres49@hotmail.com
viernes, febrero 05, 2010
LA CAPACITACION EN EL TURISMO
La llegada de turistas extranjeros a cualquier destino turístico conlleva una serie de cambios en las estructuras ligadas a la prestacion de los servicios, para satisfacer una demanda que suele viajar a otros destinos y que necesariamente comparará la calidad de la prestacion de los servicios en los diferentes sitios visitados. Muchos de los destinos de esta parte del mundo, principalmente Centro América, Sur América y el Caribe, se han visto abocados a tener que convivir con una mano de obra calificada ligada a la industria del turismo, pues los operadores de los diferentes paises, al no encontrar una mano de obra calificada en el destino receptor, tienen que importarla de otros lugares, restando una gran cantidad de puestos de trabajo que podrían ser ocupados por los residentes de la región, ya que sus perfiles no llenan al 100% las
expectativas requeridas para atender estas corrientes de viajeros.
Tenemos que aprovechar al turismo, recordemos que es una de las áreas que más puestos de trabajo genera y no podemos darnos el lujo de perder estas oportunidades, máxime cuando estamos ranqueados como uno de los departamentos con mayor índice de desempleo del país.
Una región tuistica como la nuestra requiere de personal capacitado en muchas áreas, comenzando desde las altas posiciones hasta lo cargos de base: Administradores de Empresas, Hoteleros, Tour Operadores, Agentes de Viajes, Sommeliers, Maitres de Hoteles, Guías de Turismo, Meseros, y un sinnúmero más de personal altamente calificado en donde los idiomas juegan un rol protagónico; no tenemos que ser muy exigentes, partamos de la base que de la gente que viaja por el mundo, un alto porcentaje de ellos (80% aprox.) tiene el inglés como su idioma nativo ó como segunda lengua, esto nos da a entender que definitivamente tenemos que procurar tener mas personal que hable este idioma en aquellos cargos de atención directa al cliente. Los otros idiomas tienen importancia aunque no en la misma proporción; por la naturaleza del producto que ofrecemos, este suele ser muy atractivo a los nacionales de Alemania, Francia, Italia y Japón, por lo tanto estos idiomas son de importancia tambien; hay muchos destinos que ya están recibiendo turismo masivo de China y de La India, paises estos que por su alto desarrollo tecnológico y por ende el incremento en los ingresos de sus habitantes, están entrando en la carpeta de paises generadores de turismo masivo para los destinos del primer mundo; ya llegarán a nuestros destinos, algún día.
Una región tuistica como la nuestra requiere de personal capacitado en muchas áreas, comenzando desde las altas posiciones hasta lo cargos de base: Administradores de Empresas, Hoteleros, Tour Operadores, Agentes de Viajes, Sommeliers, Maitres de Hoteles, Guías de Turismo, Meseros, y un sinnúmero más de personal altamente calificado en donde los idiomas juegan un rol protagónico; no tenemos que ser muy exigentes, partamos de la base que de la gente que viaja por el mundo, un alto porcentaje de ellos (80% aprox.) tiene el inglés como su idioma nativo ó como segunda lengua, esto nos da a entender que definitivamente tenemos que procurar tener mas personal que hable este idioma en aquellos cargos de atención directa al cliente. Los otros idiomas tienen importancia aunque no en la misma proporción; por la naturaleza del producto que ofrecemos, este suele ser muy atractivo a los nacionales de Alemania, Francia, Italia y Japón, por lo tanto estos idiomas son de importancia tambien; hay muchos destinos que ya están recibiendo turismo masivo de China y de La India, paises estos que por su alto desarrollo tecnológico y por ende el incremento en los ingresos de sus habitantes, están entrando en la carpeta de paises generadores de turismo masivo para los destinos del primer mundo; ya llegarán a nuestros destinos, algún día.
La academia debe entrar a jugar un papel protágonico de primer nivel ya que no se puede dejar la capacitación solamente a los prestadores de servicios turísticos, se hace necesario combinar la experiencia con la academia, al final, esta última es la que ayuda a las personas en los procesos de toma de decisiones.
En el Departamento del Quindío, la EAM , El Sena, y unos emprendimientos privados están metidos de lleno en la tarea de capacitar personal en todas las areas que he mencionado antes, siendo esta la mejor opción por la capacidad de respuesta y la posibilidad de interactuar con el alumno; no obstante, existen otras opciones: En internet hay cursos en todas las áreas, desde pequeños cursos, hasta programas de varios años como el del Educational Institute (para los hoteleros que hablan Inglés).Asimismo, hay escuelas e institutos de Hotelería y Turismo en todo el mundo que están ofreciendo excelentes programas, la lista completa la pueden ver en www.ehotelier.com
BREVES DEL QUINDIO: Voy a aprovechar esta semana en el Quindío para ponerme al día en los temas del turismo regional, se va uno de acá 3 meses y al regreso, hay muchas cosas nuevas para ver y para disfrutar.
Hasta la próxima
ivanres49@hotmail.com
ivanres49@hotmail.com
miércoles, enero 27, 2010
TRIP ADVISOR (Consejero de Viajes)
Escuchado el otro día en un restaurante: Si Maria, Juan, los muchachos y yo, ya decidimos para donde nos vamos a ir en Semana Santa, hay una región en Colombia que está tomando fuerza turísticamente hablando, se llama Quindío . Imagínate, Juan ya buscó en internet y se encontró con mucho material que habla de esta región; como tenemos que reservar hotel, y no tenemos a alguien que nos haga una recomendación, Juan ha buscado en Trip Advisor y se ha encontrado con unas excelentes recomendaciones de viajeros que ya han visitado esta parte de Colombia.
Cuando de viajes se trate, vale la pena tener muy en cuenta esta dirección: www.tripadvisor.es, hay varias en la red pero esta es la que más visitantes tiene, suelo recurrir a ella con frecuencia, y reconozco que me ha ayudado mucho para planificar viajes. De pronto, en nuestro medio no está muy difundida todavía, pero los viajeros internacionales sí la están consultando, recomiendo a los prestadores de todo tipo de servicios turísticos que se den una “navegadita” por esta página, digiten QUINDÍO, TODOS LOS IDIOMAS, lean y analicen cómo los están viendo, por eso hay que dar un buen servicio, ya que hasta fotos cuelgan en la página.
A continuación una pequeña muestra de lo que encontré, pero entren a la www, hay más, lean porque hay de todo, lo bueno, lo malo y lo feo
http://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g1488680-d1550397-r48212815-Hacienda_Combia-Quindio.html
“La joya del Quindio!!!!”
Hacienda Combia, 31 oct. 2009 Tipo de viaje: En familia Fuimos con mi familia a disfrutar del eje cafetero colombiano, nos recomendaron la Hacienda Combia, y que hermosura de Hacienda!!!!! Fuimos atendidos directamente por los dueños y que atención, trabajaron arduamente para brindar lo mejor!!!! La comida súper deliciosa, los cuartos rústicos hermosos, los empleados de la Hacienda súper amables y serviciales!!!! La Hacienda Combia es una finca eco turística cafetera tienen sus propios pozos de agua y por supuesto tratan de cuidar del ambiente al máximo, es el lugar ideal para ir con toda la familia a descansar y disfrutar de la naturaleza y hermosura del Quindio. Toda la Hacienda está construida con la arquitectura tradicional cafetera, no se pierda del tour personalizado del proceso de preparación del café, la próxima vez que se tome una taza de café colombiano lo apreciara mucho mas y por supuesto no se pierda del parque del café y panaca; si decide quedarse en la Hacienda Combia por favor contacte a los dueños para que ellos lo guíen en cómo llegar, es a las afueras de Armenia en la ruta a Calarca y es poco confuso llegar cuando no conoces, pero mantén buena comunicación con la señora Teresita (la dueña) ella los guía y ella se asegura que lleguen bien y seguros!!! Disfruten del Quindio, su gente amable, su comida excelente y quédese en esta joya de lugar, la Hacienda Combia es la decisión apropiada!!!!
http://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g1488680-d1489498-r34563300-Casa_de_Campo_El_Delirio-Quindio.html
“Excelente, una preciosa finca con un servicio estupendo!!”, Casa de Campo El Delirio, 12 jul. 2009 Tipo de viaje: En familia Fue un total acierto escoger esta finca para nuestra estadía en el Quindio, fue especial disfrutar del buen gusto en su decoración y del excelente servicio que nos prestaron. Una paz absoluta en habitaciones impecables y súper acogedoras. La recomiendo al 100% y me alegro de haber conocido este lugar!
La Posada del Café, Quindio, Colombia lugar maravilloso!
15 octubre 2009, Las habitaciones son tan acogedoras y están alrededor de un jardín precioso. Los desayunos eran divinos y siempre había algo nuevo que probar cada mañana. El propietario es encantador y hablaba inglés...
Cuando de viajes se trate, vale la pena tener muy en cuenta esta dirección: www.tripadvisor.es, hay varias en la red pero esta es la que más visitantes tiene, suelo recurrir a ella con frecuencia, y reconozco que me ha ayudado mucho para planificar viajes. De pronto, en nuestro medio no está muy difundida todavía, pero los viajeros internacionales sí la están consultando, recomiendo a los prestadores de todo tipo de servicios turísticos que se den una “navegadita” por esta página, digiten QUINDÍO, TODOS LOS IDIOMAS, lean y analicen cómo los están viendo, por eso hay que dar un buen servicio, ya que hasta fotos cuelgan en la página.
A continuación una pequeña muestra de lo que encontré, pero entren a la www, hay más, lean porque hay de todo, lo bueno, lo malo y lo feo
http://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g1488680-d1550397-r48212815-Hacienda_Combia-Quindio.html
“La joya del Quindio!!!!”
Hacienda Combia, 31 oct. 2009 Tipo de viaje: En familia Fuimos con mi familia a disfrutar del eje cafetero colombiano, nos recomendaron la Hacienda Combia, y que hermosura de Hacienda!!!!! Fuimos atendidos directamente por los dueños y que atención, trabajaron arduamente para brindar lo mejor!!!! La comida súper deliciosa, los cuartos rústicos hermosos, los empleados de la Hacienda súper amables y serviciales!!!! La Hacienda Combia es una finca eco turística cafetera tienen sus propios pozos de agua y por supuesto tratan de cuidar del ambiente al máximo, es el lugar ideal para ir con toda la familia a descansar y disfrutar de la naturaleza y hermosura del Quindio. Toda la Hacienda está construida con la arquitectura tradicional cafetera, no se pierda del tour personalizado del proceso de preparación del café, la próxima vez que se tome una taza de café colombiano lo apreciara mucho mas y por supuesto no se pierda del parque del café y panaca; si decide quedarse en la Hacienda Combia por favor contacte a los dueños para que ellos lo guíen en cómo llegar, es a las afueras de Armenia en la ruta a Calarca y es poco confuso llegar cuando no conoces, pero mantén buena comunicación con la señora Teresita (la dueña) ella los guía y ella se asegura que lleguen bien y seguros!!! Disfruten del Quindio, su gente amable, su comida excelente y quédese en esta joya de lugar, la Hacienda Combia es la decisión apropiada!!!!
http://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g1488680-d1489498-r34563300-Casa_de_Campo_El_Delirio-Quindio.html
“Excelente, una preciosa finca con un servicio estupendo!!”, Casa de Campo El Delirio, 12 jul. 2009 Tipo de viaje: En familia Fue un total acierto escoger esta finca para nuestra estadía en el Quindio, fue especial disfrutar del buen gusto en su decoración y del excelente servicio que nos prestaron. Una paz absoluta en habitaciones impecables y súper acogedoras. La recomiendo al 100% y me alegro de haber conocido este lugar!
La Posada del Café, Quindio, Colombia lugar maravilloso!
15 octubre 2009, Las habitaciones son tan acogedoras y están alrededor de un jardín precioso. Los desayunos eran divinos y siempre había algo nuevo que probar cada mañana. El propietario es encantador y hablaba inglés...
martes, enero 19, 2010
PRECIOS Y ESTACIONALIDAD PARA EL TURISMO QUINDÍO
Publicado en La Crónica del Quindío, Enero 19 2010 www.cronicadelquindio.com
El factor precios en estas épocas de tanta incertidumbre económica a nivel mundial es un tema recurrente y más cuando de turismo se trata; por el hecho de que el consumo de nuestros productos suele dejarse en el último lugar, es decir, “si sobra salimos, pero primero lo primero” la comida, los colegios, el pago de la cuota de la casa y en fin toda esa cadena del consumo en donde el turismo ocupa posiciones de retaguardia. Es por esta razón que hay que ser cautelosos cuando de fijar precios se trata.
El destino Quindío tiene dos características en lo que respecta a la estacionalidad: para los hoteles de ciudad o mejor llamados de negocios, la estacionalidad no se da por periodos largos, tiene más bien que ver con los días de la semana: alta ocupación las noches del lunes, martes, miércoles y jueves y los fines de semana normales (los que no hacen parte de un puente Emiliani)suelen ser de baja ocupación esto es lo que echa al traste con la ocupación acumulada al año, es acá en donde estos hoteles deben de ser altamente creativos para desviar ocupación hacia las noches del viernes, sábado y domingo, tarifas de fin de semana dirigidas a los mercados vecinos para que vengan a pasear al Quindío, con alianzas con los parques, el comercio y toda la cadena del producto turístico regional; otra estrategia para el ya alojado o el ya reservado quédese una ó dos noches más ó venga una o dos noches antes a precios solidarios pues estas noches no las paga la empresa, las paga la persona de su bolsillo, ¿la esposa y hasta 2 niños con tarifas especiales? , evalúen y opten por opciones de este tipo, unos puntitos más de ocupación ayudan aunque sea para pagar la nómina. Estos hoteles en los puentes Emiliani, suelen disfrutar de alta ocupación similar a los hoteles rurales.
Ahora bien, los hoteles rurales sí tienen la ocupación definida para alta y baja temporada, aunque está imponiéndose una modalidad nueva que están llamando media temporada, compuesta precisamente por los fines de semana de puentes e inclusive los días antes de la semana santa comprendidos desde el viernes antes del Domingo de Ramos hasta la noche del martes antes del miércoles santo, esta media temporada es un facilismo resultante de no hacer la tarea comercial bien para que todos los puentes y estas fechas antes descritas sean de alta temporada.
Ahora bien, los hoteles rurales sí tienen la ocupación definida para alta y baja temporada, aunque está imponiéndose una modalidad nueva que están llamando media temporada, compuesta precisamente por los fines de semana de puentes e inclusive los días antes de la semana santa comprendidos desde el viernes antes del Domingo de Ramos hasta la noche del martes antes del miércoles santo, esta media temporada es un facilismo resultante de no hacer la tarea comercial bien para que todos los puentes y estas fechas antes descritas sean de alta temporada.
A todas estas el ideal es que ya estén planificando mis colegas hoteleros para llevar a ANATO 2010 planes y tarifas para las temporadas de alto flujo: Semana Santa, Vacaciones mitad de año calendario A y vacaciones de final de año Calendario B, además planes para esa semanita de regalo del mineducación que parece no se ha asimilado bien, recuerden, antes de las fiestas aniversarias de Armenia, mercado de estudiantes desde el viernes 8 de octubre hasta el jueves 14, para después de esta fecha, alta temporada hasta el lunes de puente, 18 de octubre.
Hay que mantener haciendo estudios comparativos de precios con los destinos-competencia: Meta, Melgar, El circuito Santander-Boyacá, y para los estratos un poco más arriba: Miami (incluyendo los gastos de los muchachos en las chucherías y en las compritas de los juguetes en US dólares), Panamá (un poco de lo anterior) y ahora, los cruceros saliendo de Panamá y de Cartagena.
Los restaurantes tienen que ser más creativos para no dar esa sensación de que están esquilmando al turista; en las altas temporadas los precios que deben de ser, lo recomendado es hacer análisis de competencia versus destinos similares de Colombia y los destinos antes descritos. Para las bajas temporadas, aplicar promociones atractivas, que motiven la gente a regresar, recuerden que los que acá vivimos nos gusta salir el sábado y domingo a dar la “vueltica” no se olviden de nosotros que también sumamos.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
Hay que mantener haciendo estudios comparativos de precios con los destinos-competencia: Meta, Melgar, El circuito Santander-Boyacá, y para los estratos un poco más arriba: Miami (incluyendo los gastos de los muchachos en las chucherías y en las compritas de los juguetes en US dólares), Panamá (un poco de lo anterior) y ahora, los cruceros saliendo de Panamá y de Cartagena.
Los restaurantes tienen que ser más creativos para no dar esa sensación de que están esquilmando al turista; en las altas temporadas los precios que deben de ser, lo recomendado es hacer análisis de competencia versus destinos similares de Colombia y los destinos antes descritos. Para las bajas temporadas, aplicar promociones atractivas, que motiven la gente a regresar, recuerden que los que acá vivimos nos gusta salir el sábado y domingo a dar la “vueltica” no se olviden de nosotros que también sumamos.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
miércoles, enero 13, 2010
LA CULTURA Y EL TURISMO VAN DE LA MANO
Centro de Convenciones de Armenia, Quindío, ColombiaPublicado en la Crónica del Quindío Enero 12 2010 http://www.cronicadelquindio.com/; foto cortesía skyscrapercity
HOTELERIA Y TURISMO
Por estos días, es mucho lo que se ha hablado sobre los temas de la cultura y el turismo; de todo esto, vale la pena destacar la noticia sobre el proyecto de la creación del Museo de Arte de Armenia (El MAA, parodiando los de otras ciudades). Esta iniciativa debe de ser acogida con beneplácito por los prestadores de servicios turísticos pues es otro valor agregado a nuestro producto turístico regional. El Quindío siempre se ha caracterizado por una variada y rica oferta en todas las expresiones culturales; el talento brota cual planta de la tierra fértil que pisamos. El museo servirá para reunir en sus instalaciones a los más altos exponentes de la plástica regional en todas sus expresiones: Pintura, Escultura, Fotografía Artesanías, Literatura, Música, Teatro y tantas otras expresiones.
En pasadas ocasiones me he referido a este apasionante tema, más que todo reflexionando cómo podemos aprovechar las corrientes turísticas que nos visitan durante todo el año para que sean estas las que no solamente disfruten nuestra cultura “in situ”, sino que se motiven a llevar consigo una muestra que sirva a su vez para hablar de nosotros por fuera de los linderos y allende las fronteras de Colombia.
Dentro de un esquema de turismo responsable o turismo justo aplicado óptimamente, es mucho el aporte que el turismo puede hacer por la cultura de la región; y no es precisamente haciendo donaciones, y apoyando con dinero; no, sencillamente dando oportunidades a la plástica regional para que puedan poner los frutos de su creación al alcance de esa gran masa de turistas ávida de disfrutar y llevarse un recuerdo de la región: un cuadro, una escultura, una artesanía, un libro y otros expuestos en los hoteles, en las fincas, en los restaurantes, un CD con la música que tocaron la noche de la serenata en la finca en donde estaban alojados y que sirvió para revivir el viejo amor.
Pongámonos como objetivo que siquiera un 10% de los turistas, esta vez sí, se lleven los cuadros que que ya han comprado y pagado, así, los dueños de los hoteles, restaurantes y otros, los remplazan por unos nuevos del mismo o diferente autor. Es sencillamente llegar a unos acuerdos en donde todos ganen.
La vida nocturna no solo en Armenia, sino en los otros municipios quindianos se enriquecerá cada día más en la medida en que el turismo siga en la curva ascendente; recomiendo a los amigos de ADECOL fortalecerse y procurar adecuar su sede que podría convertirse en un sitio de atracción turística regional, otro valor agregado más.
BREVES DEL QUINDÍO
Existe gran entusiasmo alrededor del concierto que darán Teresita Gómez y el Tenor Diver Higuita en el Centro de Convenciones de Armenia; este magno evento es en pro del Museo de Arte de la capital. El Centro de Convenciones muestra otra de sus muchas facetas cual es la de servir de sede para eventos culturales de primera línea.
Palmas de Cera del Quindío, majestuosas en el Valle de Cocora, Salento, Quindío, Colombia,
foto cortesía www.laspalmasdecocora.com
Salento y sus fiestas aniversarias, otra vez vuelve y juega, muchos visitantes no solo locales sino del resto de los municipios del Quindio y también mucho turista nacional e internacional, hay que continuar insistiendo en una vía alterna de acceso y ojalá, que los carros no suban hasta el pueblo (en días de alta temporada). Les aseguro que va a repercutir en bien de todos los actores: Los turistas, los residentes y los prestadores de servicios turísticos)
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
martes, enero 05, 2010
SER O NO SER DESTINO TURISTICO
Qué grato es poder escuchar y leer las noticias frescas del Quindio, independientemente de donde uno se encuentre; tiene sus ventajas.
Precisamente esta mañana escucho en el noticiero de la Voz de Armenia que el día 1º. de Enero, la oferta de restaurantes abiertos para atender a los turistas que nos visitan por estas épocas fue insuficiente, lo que conllevó a que algunos que si lo estaban, llegasen casi al punto de colapsar; esta situación es el producto de esa transición de región agrícola a destino turístico que viene experimentando el Quindío en donde todavía el mensaje no está claro para muchos de los componentes de la cadena del turismo: Hoteleros, Restauranteros, Agentes de Viajes, Tour operadores, artesanos, y otros: los que prestamos servicios turísticos TENEMOS QUE TRABAJAR, Y MAS, CUANDO LOS TURISTAS ESTAN EN APOGEO, es decir, en estas épocas de vacaciones ( las vacaciones nos las damos nosotros en otros días que son cuando los demás están trabajando, no paseando )
Conclusión, la rutina de nuestra vida laboral es 180 grados opuesta al resto de la población.
Esta premisa es válida para el resto de los comerciantes que ofrecen productos que pueden ser atractivos para los visitantes; lo más frustrante que puede haber para el comercio local de cualquier destino que se llame TURISTICO es darse cuenta que esa gran masa de turistas regresó a sus lugares de origen con un resto de plata que ya tenía presupuestado gastarse, ¿y lo triste de todo esto? el resto del año las quejas van y vienen, porque dizque el negocio está mal, todavía estamos con la costumbre de producir, comerciar y vender solo para nosotros, y…con una economía nuestra, tan incipiente por todas las razones que siempre se esgrimen, es insólito cerrar los días de afluencia de clientes con dinero y poder de consumo.
En el caso de los restaurantes, lo que se suele hacer en los destinos de alta demanda turística, con los días de Navidad y Año Nuevo, es dividir el personal en 2 bloques así: los que disfrutan la Navidad y los que disfrutan el Año Nuevo; luego, cuando pasa la temporada se organizan mini vacaciones escalonadas. No es recomendable dejar pasar el” momentum” con la Santamaría abajo.
Comparto con ustedes precisamente la estrategia en este parque que estoy asesorando actualmente, en donde, por ser un nuevo producto habían dudas de sí abrir o no abrir el 25 de Diciembre y el 1º de Enero, la decisión fue abrir, lo cual se hizo, eso sí publicidad a través de varios medios publicitarios incluidos volantes en peajes y avenidas de alto tráfico, diciendo que abriríamos para estas fechas, el resultado? Días de alta afluencia, parque full la comida se vendió en buena cantidad, personal reforzado en un 60% y al final todo el mundo feliz, comenzando por los clientes.
Mensaje para los que elegimos esta profesión del turismo: Cuando sean días de demanda turística, nos toca trabajar el triple, ya habrán otros días para descansar y para sentarnos en tertulia a contarnos las experiencias.
BREVES DEL QUINDÍO
Salento vuelve y juega con la saturación de la carga de carros y de turistas; lo he dicho en pasadas ocasiones, es hora de pensar en un estacionamiento masivo, y diseñar un transporte tipo shuttle, pueden ser chivas abiertas, un trencito o cualquier medio, pero dejen los carros abajo que no suban al pueblo, o en un lote en las goteras, se verá más lindo el pueblo y todo el mundo feliz. ¿Un ejemplo? Acá no más en las goteras de Caracas, se llama El Hatillo, similar al Usaquén de los bogotanos, pero eso sí sin los carros por ahí estacionados o circulando; todos van a un estacionamiento comunal.
Hasta la próxima,
Ivanres49@hotmail.com
Precisamente esta mañana escucho en el noticiero de la Voz de Armenia que el día 1º. de Enero, la oferta de restaurantes abiertos para atender a los turistas que nos visitan por estas épocas fue insuficiente, lo que conllevó a que algunos que si lo estaban, llegasen casi al punto de colapsar; esta situación es el producto de esa transición de región agrícola a destino turístico que viene experimentando el Quindío en donde todavía el mensaje no está claro para muchos de los componentes de la cadena del turismo: Hoteleros, Restauranteros, Agentes de Viajes, Tour operadores, artesanos, y otros: los que prestamos servicios turísticos TENEMOS QUE TRABAJAR, Y MAS, CUANDO LOS TURISTAS ESTAN EN APOGEO, es decir, en estas épocas de vacaciones ( las vacaciones nos las damos nosotros en otros días que son cuando los demás están trabajando, no paseando )
Conclusión, la rutina de nuestra vida laboral es 180 grados opuesta al resto de la población.
Esta premisa es válida para el resto de los comerciantes que ofrecen productos que pueden ser atractivos para los visitantes; lo más frustrante que puede haber para el comercio local de cualquier destino que se llame TURISTICO es darse cuenta que esa gran masa de turistas regresó a sus lugares de origen con un resto de plata que ya tenía presupuestado gastarse, ¿y lo triste de todo esto? el resto del año las quejas van y vienen, porque dizque el negocio está mal, todavía estamos con la costumbre de producir, comerciar y vender solo para nosotros, y…con una economía nuestra, tan incipiente por todas las razones que siempre se esgrimen, es insólito cerrar los días de afluencia de clientes con dinero y poder de consumo.
En el caso de los restaurantes, lo que se suele hacer en los destinos de alta demanda turística, con los días de Navidad y Año Nuevo, es dividir el personal en 2 bloques así: los que disfrutan la Navidad y los que disfrutan el Año Nuevo; luego, cuando pasa la temporada se organizan mini vacaciones escalonadas. No es recomendable dejar pasar el” momentum” con la Santamaría abajo.
Comparto con ustedes precisamente la estrategia en este parque que estoy asesorando actualmente, en donde, por ser un nuevo producto habían dudas de sí abrir o no abrir el 25 de Diciembre y el 1º de Enero, la decisión fue abrir, lo cual se hizo, eso sí publicidad a través de varios medios publicitarios incluidos volantes en peajes y avenidas de alto tráfico, diciendo que abriríamos para estas fechas, el resultado? Días de alta afluencia, parque full la comida se vendió en buena cantidad, personal reforzado en un 60% y al final todo el mundo feliz, comenzando por los clientes.
Mensaje para los que elegimos esta profesión del turismo: Cuando sean días de demanda turística, nos toca trabajar el triple, ya habrán otros días para descansar y para sentarnos en tertulia a contarnos las experiencias.
BREVES DEL QUINDÍO
Salento vuelve y juega con la saturación de la carga de carros y de turistas; lo he dicho en pasadas ocasiones, es hora de pensar en un estacionamiento masivo, y diseñar un transporte tipo shuttle, pueden ser chivas abiertas, un trencito o cualquier medio, pero dejen los carros abajo que no suban al pueblo, o en un lote en las goteras, se verá más lindo el pueblo y todo el mundo feliz. ¿Un ejemplo? Acá no más en las goteras de Caracas, se llama El Hatillo, similar al Usaquén de los bogotanos, pero eso sí sin los carros por ahí estacionados o circulando; todos van a un estacionamiento comunal.
Hasta la próxima,
Ivanres49@hotmail.com
PEQUEÑOS HOTELES CON ENCANTO
HOTELERIA Y TURISMO
Una de las costumbres que más impacto han tenido con esto de la internet, es el correo tradicional, el de las cartas, las tarjetas y las postales con una o varias estampillas que solían ser el hobby de algunas personas; para esta época, los correos de ahora, los electrónicos, se ven congestionados de tarjetas en donde el mensaje recurrente se traduce en: FELIZ NAVIDAD Y PROSPERO AÑO NUEVO; para mí, es una oportunidad de ponerme en contacto con viejos colegas de mundo del turismo y de la hotelería; precisamente, en medio de todo este mar de tarjetas me llamó mucho la atención una del grupo de los Pequeños Hoteles con Encanto, parte del selecto Prestige Programs & Prestige Exclusive Small Hotels www.prestigeprograms.com , debido a que en su portafolio de pequeños alojamientos para Colombia (17 en Total) hay dos del Quindío y dos en Risaralda: La Finca El Delirio y Bambusa en el Quindio y Sazagua y Castilla en Risaralda.
Años atrás, este proyecto no era posible, pues el número de establecimientos de esta modalidad era insuficiente para crear una cadena de establecimientos para satisfacer una demanda que cada día va en crecimiento
Nuestra región es mercado natural para atender a estos clientes, por los atractivos, por la ubicación dentro de Colombia, por su gastronomía y otras características que nos convierten en un producto atractivo. Establecimientos como los antes mencionados los hay, he tenido la oportunidad de conocer muchos más de ellos en mi diario recorrer por este Quindio turístico, en donde sus propietarios han invertido una gran cantidad de esfuerzo y de dinero, pero que lamentablemente por las situaciones del mercado ó por las estrategias de comercialización no han podido llegar al publico – objetivo natural. Mi recomendación precisamente es que se unan entre varios de ellos ó buscar opciones similares de hacer parte de un grupo de hoteles de calidad
Son varias los grupos hoteleros dedicados a atender este nicho especial de mercado estrato superior, la anterior es una de ellas pero también hay otras entre ellas estas dos que vale la pena tener como referencia: RELAIS & CHATEAUX , www.relaischateaux.com SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD, www.slh.com
Breves del Quindio:
Tengo que registrar con sumo pesar el fallecimiento de Jorge Hernan Caro, persona altamente conocida a nivel local y nacional por lo que llegó a representar para el arte y la cultura de la región y que tuvo tanta injerencia en la creación de productos que tienen que ver con nuestra cultura regional para mostrar al mundo; la oferta cultural y de la moda del Quindio pierde uno de los exponentes más preciados; para todos sus familiares y amigos, mi más sentido pésame.
A estas altura de la temporada, espero que todos los colegas prestadores de servicios turísticos estén satisfechos con los resultados, todavía nos quedan unos buenos días de más, luego, hay que ponerse las pilas para llenar el vacío hasta la Semana Santa. Es acá en donde hay que recurrir a la creatividad al máximo.
Hay que poner mucha atención a las quejas de los clientes y procurar satisfacer sus demandas, una recomendación a todos: no esperen a que el cliente se vaya y mande un mail quejándose, actúen sobre la marcha, preguntando constantemente que les falta, como está todo; esta es la ventaja de la posventa en nuestra profesión, el cliente está en nuestra casa.
Para todos mis colegas del mundo del turismo y para todos los turistas que nos visitan desde tantas partes del mundo: FNYPAN; esto es: Feliz Navidad y Prospero Año Nuevo.
Hasta la próxima
ivanres49@hotmail.com
Una de las costumbres que más impacto han tenido con esto de la internet, es el correo tradicional, el de las cartas, las tarjetas y las postales con una o varias estampillas que solían ser el hobby de algunas personas; para esta época, los correos de ahora, los electrónicos, se ven congestionados de tarjetas en donde el mensaje recurrente se traduce en: FELIZ NAVIDAD Y PROSPERO AÑO NUEVO; para mí, es una oportunidad de ponerme en contacto con viejos colegas de mundo del turismo y de la hotelería; precisamente, en medio de todo este mar de tarjetas me llamó mucho la atención una del grupo de los Pequeños Hoteles con Encanto, parte del selecto Prestige Programs & Prestige Exclusive Small Hotels www.prestigeprograms.com , debido a que en su portafolio de pequeños alojamientos para Colombia (17 en Total) hay dos del Quindío y dos en Risaralda: La Finca El Delirio y Bambusa en el Quindio y Sazagua y Castilla en Risaralda.
Años atrás, este proyecto no era posible, pues el número de establecimientos de esta modalidad era insuficiente para crear una cadena de establecimientos para satisfacer una demanda que cada día va en crecimiento
Nuestra región es mercado natural para atender a estos clientes, por los atractivos, por la ubicación dentro de Colombia, por su gastronomía y otras características que nos convierten en un producto atractivo. Establecimientos como los antes mencionados los hay, he tenido la oportunidad de conocer muchos más de ellos en mi diario recorrer por este Quindio turístico, en donde sus propietarios han invertido una gran cantidad de esfuerzo y de dinero, pero que lamentablemente por las situaciones del mercado ó por las estrategias de comercialización no han podido llegar al publico – objetivo natural. Mi recomendación precisamente es que se unan entre varios de ellos ó buscar opciones similares de hacer parte de un grupo de hoteles de calidad
Son varias los grupos hoteleros dedicados a atender este nicho especial de mercado estrato superior, la anterior es una de ellas pero también hay otras entre ellas estas dos que vale la pena tener como referencia: RELAIS & CHATEAUX , www.relaischateaux.com SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD, www.slh.com
Breves del Quindio:
Tengo que registrar con sumo pesar el fallecimiento de Jorge Hernan Caro, persona altamente conocida a nivel local y nacional por lo que llegó a representar para el arte y la cultura de la región y que tuvo tanta injerencia en la creación de productos que tienen que ver con nuestra cultura regional para mostrar al mundo; la oferta cultural y de la moda del Quindio pierde uno de los exponentes más preciados; para todos sus familiares y amigos, mi más sentido pésame.
A estas altura de la temporada, espero que todos los colegas prestadores de servicios turísticos estén satisfechos con los resultados, todavía nos quedan unos buenos días de más, luego, hay que ponerse las pilas para llenar el vacío hasta la Semana Santa. Es acá en donde hay que recurrir a la creatividad al máximo.
Hay que poner mucha atención a las quejas de los clientes y procurar satisfacer sus demandas, una recomendación a todos: no esperen a que el cliente se vaya y mande un mail quejándose, actúen sobre la marcha, preguntando constantemente que les falta, como está todo; esta es la ventaja de la posventa en nuestra profesión, el cliente está en nuestra casa.
Para todos mis colegas del mundo del turismo y para todos los turistas que nos visitan desde tantas partes del mundo: FNYPAN; esto es: Feliz Navidad y Prospero Año Nuevo.
Hasta la próxima
ivanres49@hotmail.com
viernes, diciembre 25, 2009
SENIORS PLAZA ARMENIA
El pasado mes de marzo, luego de haber estado 3 noches y 4 días en nuestro Quindío, regresó a Medellín un nutrido grupo de residentes del Club San Lucas de esa ciudad, y las expresiones de alegría y satisfacción no se hicieron esperar, lo más destacado, lo de siempre: El paisaje, la calidad de los residentes, y muy pero muy importante, el clima de perenne primavera con unos leves toques de verano durante algunas horas del día. Varios de los que vinieron expresaron que el Quindío es el sitio ideal para un retiro, rodeado de gran calidad de vida.
El adulto mayor es uno de los nichos de mercado que más crece en el mundo, ya que el promedio de vida se ha incrementado versus años anteriores lo que hace que esta franja poblacional aumente constantemente. Un ejemplo de esto es Costa Rica, que decidió desde hace mas de 40 años apuntarle al mercado de los mayores residentes en la parte norte de USA, altamente influenciados por los rigores de los fríos inviernos y que tradicionalmente suelen viajar a la Florida, unos a residenciarse y otros, sencillamente a pasarse los meses del invierno asoleándose en las cálidas playas de Fort Lauderdale, Miami Beach y vecindades
Hasta la fecha, el programa ha tenido mucho éxito para el destino receptor e inclusive ha sido emulado por Panamá y otros países de la región.
Nuestra región, por todas las cualidades que mencionaban los amigos de Medellín (y sumándole otras tales como los servicios de salud que prestan las entidades de la región, el ser un departamento pequeño con una buena infraestructura vial, en donde “todo queda cerca” y otras cualidades) es un destino ideal, (eso si, no me atrevo a decir que el único en Colombia) para atraer este mercado de otras regiones y, porqué no, de los países del Cono Sur, que también sienten los rigores del frio en los meses opuestos al hemisferio norte (es decir, en la temporada de Julio a Septiembre). Estimo que el Quindío lo tiene todo para convertirse en el destino del adulto mayor en Latinoamérica.
Precisamente, esta noche se llevará a cabo el lanzamiento de Seniors Plaza Armenia, http://www.seniorsplaza.com/ al cual ha sido invitado un nutrido grupo de residentes de la región, a quienes se les hará una presentación detallada del proyecto que físicamente estará ubicado a medio kilometro de la glorieta del Campestre, sobre la vía al Caimo.
Seniors Plaza Armenia hace parte de una cadena de establecimientos pensados para el adulto mayor de más de 50 años, todos dentro de la marca Senior´s Club de la cual forman parte también: Seniors Club San Lucas en Medellín (108 apartamentos ubicados en la exclusiva Loma de San Lucas en El Poblado, en pleno funcionamiento), Seniors Plaza Armenia y Seniors Fizebad, en la zona de El Retiro, en esa hermosa tierra también llamada el “segundo piso de Medellín”
“Nosotros no queremos vender a Seniors Plaza como un conjunto residencial de primer nivel similar a tantos que hay en la región, lo que nosotros vamos a entregar a una selecta comunidad es un estilo de vida diferente, una recompensa para disfrutar todos esos años que les quedan por vivir, vamos apostarle al Quindío como destino de este nicho de mercado, el del adulto mayor” manifiestan los empresarios gestores de este proyecto.
BREVES DEL QUINDIO: Bien por la noche de los faroles en Quimbaya; que bien que este atractivo siga “in crescendo”. Según declaraciones del Señor Alcalde de la ciudad, quieren mantener la celebración para el entorno local, pero sería bueno saber que piensan los prestadores de servicios turísticos que ven en este atractivo una razón para viajar a la región y demandar sus servicios y sus productos. Por su originalidad, se le puede enmarcar dentro de los productos de turismo religioso, el cual tiene una gran corriente de aceptación a nivel nacional e internacional.
Hasta la próxima
El adulto mayor es uno de los nichos de mercado que más crece en el mundo, ya que el promedio de vida se ha incrementado versus años anteriores lo que hace que esta franja poblacional aumente constantemente. Un ejemplo de esto es Costa Rica, que decidió desde hace mas de 40 años apuntarle al mercado de los mayores residentes en la parte norte de USA, altamente influenciados por los rigores de los fríos inviernos y que tradicionalmente suelen viajar a la Florida, unos a residenciarse y otros, sencillamente a pasarse los meses del invierno asoleándose en las cálidas playas de Fort Lauderdale, Miami Beach y vecindades
Hasta la fecha, el programa ha tenido mucho éxito para el destino receptor e inclusive ha sido emulado por Panamá y otros países de la región.
Nuestra región, por todas las cualidades que mencionaban los amigos de Medellín (y sumándole otras tales como los servicios de salud que prestan las entidades de la región, el ser un departamento pequeño con una buena infraestructura vial, en donde “todo queda cerca” y otras cualidades) es un destino ideal, (eso si, no me atrevo a decir que el único en Colombia) para atraer este mercado de otras regiones y, porqué no, de los países del Cono Sur, que también sienten los rigores del frio en los meses opuestos al hemisferio norte (es decir, en la temporada de Julio a Septiembre). Estimo que el Quindío lo tiene todo para convertirse en el destino del adulto mayor en Latinoamérica.
Precisamente, esta noche se llevará a cabo el lanzamiento de Seniors Plaza Armenia, http://www.seniorsplaza.com/ al cual ha sido invitado un nutrido grupo de residentes de la región, a quienes se les hará una presentación detallada del proyecto que físicamente estará ubicado a medio kilometro de la glorieta del Campestre, sobre la vía al Caimo.
Seniors Plaza Armenia hace parte de una cadena de establecimientos pensados para el adulto mayor de más de 50 años, todos dentro de la marca Senior´s Club de la cual forman parte también: Seniors Club San Lucas en Medellín (108 apartamentos ubicados en la exclusiva Loma de San Lucas en El Poblado, en pleno funcionamiento), Seniors Plaza Armenia y Seniors Fizebad, en la zona de El Retiro, en esa hermosa tierra también llamada el “segundo piso de Medellín”
“Nosotros no queremos vender a Seniors Plaza como un conjunto residencial de primer nivel similar a tantos que hay en la región, lo que nosotros vamos a entregar a una selecta comunidad es un estilo de vida diferente, una recompensa para disfrutar todos esos años que les quedan por vivir, vamos apostarle al Quindío como destino de este nicho de mercado, el del adulto mayor” manifiestan los empresarios gestores de este proyecto.
BREVES DEL QUINDIO: Bien por la noche de los faroles en Quimbaya; que bien que este atractivo siga “in crescendo”. Según declaraciones del Señor Alcalde de la ciudad, quieren mantener la celebración para el entorno local, pero sería bueno saber que piensan los prestadores de servicios turísticos que ven en este atractivo una razón para viajar a la región y demandar sus servicios y sus productos. Por su originalidad, se le puede enmarcar dentro de los productos de turismo religioso, el cual tiene una gran corriente de aceptación a nivel nacional e internacional.
Hasta la próxima
martes, diciembre 08, 2009
El turismo y el empleo
Publicado en La Crónica del Quindío www.cronicadelquindio.com Martes 08 de Diciembre 2009
El Quindío es uno de los departamentos con más alto índice de desempleo en Colombia, y esto no coincide con el hecho de ser hoy el segundo destino turístico de Colombia, los cálculos no me dan por ningún lado. En mi época de universidad siempre estudiamos que una habitación hotelera 4 y 5 estrellas generaba un empleo directo y 3 indirectos; agregando los otros alojamientos de 2 a 3 estrellas, la media general era 0,7 empleados promedio por habitación, que trasladados al tiempo actual, con el amplio auge de la mecanización y la tecnología puede ser a nivel general para todas las categorías de alojamientos, de 0,5 a 0,6 personas por habitación.En teoría, esta certeza es reconfortante para el sector turismo, ya que todavía conserva esa posición de liderazgo cuando de generar empleo se trata; es difícil o por lo menos no suena grato una máquina saludando a un huésped cuando llega a la recepción del hotel.
El Quindío es uno de los departamentos con más alto índice de desempleo en Colombia, y esto no coincide con el hecho de ser hoy el segundo destino turístico de Colombia, los cálculos no me dan por ningún lado. En mi época de universidad siempre estudiamos que una habitación hotelera 4 y 5 estrellas generaba un empleo directo y 3 indirectos; agregando los otros alojamientos de 2 a 3 estrellas, la media general era 0,7 empleados promedio por habitación, que trasladados al tiempo actual, con el amplio auge de la mecanización y la tecnología puede ser a nivel general para todas las categorías de alojamientos, de 0,5 a 0,6 personas por habitación.En teoría, esta certeza es reconfortante para el sector turismo, ya que todavía conserva esa posición de liderazgo cuando de generar empleo se trata; es difícil o por lo menos no suena grato una máquina saludando a un huésped cuando llega a la recepción del hotel.
El calor humano y la sonrisa, no hay máquina que las recree como tal. Veamos el siguiente ejemplo: una máquina combinada para recolectar una cosecha de cualquier insumo agrícola, puede costar el equivalente a 1,5 millones de dólares, que en pesos de nosotros al cambio actual pueden ser unos 2.850 millones de pesos, y genera, de acuerdo al tipo de cultivo al que se oriente, una cantidad mínima de empleos; con este mismo dinero se puede construir fácilmente un hotel de 50 habitaciones de 4 estrellas que fácilmente puede generar unos 30 cargos directos y 90 indirectos; gran diferencia ¿no?Los 3 empleos indirectos que se generan en la hotelería tienen que ver con el incremento en el consumo generado por los turistas en: comida, bebidas, transporte, atracciones, artesanías y souvenirs, guías de turismo, agencias de viajes y otros. Todo lo anterior suena muy ideal, pero para que sea una realidad tangible hay que hacer constantemente la labor de promoción del destino con la mira puesta en recuperar la ubicación que llegamos a tener en el pasado y que perdimos ante otros destinos por falta de promoción; una vez más, sigamos el ejemplo de las grandes empresas del mundo, quienes a pesar de ser líderes con su producto, no dejan de promocionarse un solo día: ¡La chispa de la vida!
Estamos descubriendo, inventando y agregando nuevos productos muy atractivos para el destino, y esto invariablemente se traducirá en muchas más fuentes de trabajo para los quindianos. Sin embargo esto no puede quedarse ahí, si queremos seguir generando mercados laborales, hay que traer las corrientes turísticas ávidas de nuevos destinos que satisfagan sus apetencias acostumbradas a la misma rutina de sol, playa, rumba y mucho más; es hora de ser agresivos en la promoción con las ventajas comparativas con que contamos; tenemos talento humano de sobra para atender a todos los gustos y deseos.
Breves turísticas
Debemos sentirnos muy de plácemes por la inclusión dentro del POT de Armenia, recientemente aprobado, de un plan para el desarrollo de la antigua estación del ferrocarril con fines turísticos, es mucho lo que he comentado en esta columna sobre lo que se puede lograr en este edificio emblemático; seguro que cuando las obras estén listas, será uno de los atractivos turísticos de la capital del Quindío.A estas alturas del mes de diciembre, es el momento para muchos (los que pueden hacerlo claro está) de ir pensando a dónde viajar en estas vacaciones; para los que quieran aventurarse, recomiendo lugares como la Sierra Nevada de Santa Marta y su Parque Tayrona, así como los atractivos del departamento de Nariño. A los niños les encantará el paisaje, eso sí, observando todas las normas de seguridad en la carretera y en los destinos escogidos. Para los que tienen al Quindío como su destino para esta temporada, vivan la experiencia de su vida, y asegúrense de pasar la voz a los suyos.Para los prestadores de servicios: Píntense una sonrisa con tinta indeleble en la cara, miren a los ojos, apréndanse el nombre del turista que están atendiendo y llámenlo siempre por el mismo, a todas estas, no hay sonido que agrade más que el del propio nombre.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
domingo, diciembre 06, 2009
La Ruta del Café del Quindío
Fotos cortesía de http://www.cafesanalberto.com/
Posterior a la inauguración del Centro de Convenciones de Armenia y al comienzo de las operaciones de la aerolínea Spirit Airlines a Fort Lauderdale, los quindianos tenemos un motivo más para estar de plácemes con la noticia de que el BID acaba de aprobar un préstamo para desarrollar el proyecto de la Ruta del Café del Quindío; cuando este proyecto salga a la luz tiene todo el potencial para convertirse quizás en el mayor atractivo turístico de la región, para el disfrute de los turistas colombianos y del mundo, para quienes el café y la cultura que le rodea son dignos de visitar y disfrutar.
Otros países del mundo han hecho de las rutas de café parte integral de sus productos turísticos, casi todos los países de Centro América tienen este tipo de productos para el turismo, siendo un caso el de Nicaragua, el cual les invito a conocer a través de esta página web: http://www.estrategiaynegocios.net/vernoticia.aspx?option=64451
Hay mucho trabajo para hacer en nuestra región, poco a poco nos hemos venido enterando de esfuerzos individuales que vienen llevando a cabo algunos productores locales de Génova, Buenavista, Calarcá y Pijao, por nombrar algunos municipios, así como del posicionamiento que ha venido ganando RECUCA (Recorrido por la Cultura Cafetera http://www.recuca.com/home.htm) desde su inauguración años atrás y que ya es parte de los circuitos turísticos que se ofrecen a los visitantes.
Ahora bien , las rutas existentes en otras partes del mundo no son solo del café, las hay y con mucho éxito para productos por lo general agrícolas, cuyas cualidades y reputación están asociadas a sus lugares de procedencia: rutas del Jamón en España (Serrano, Jabugo, Pata Negra) Italia (Parma) Inglaterra (York) ; rutas del tequila en México, rutas del ron en Puerto Rico y Jamaica, rutas de la trufa en Francia(con razón llamado el diamante negro por el alto costo que alcanza este producto en el mundo de la gastronomía de primer nivel) La ruta del Té en la China, la famosa ruta de la seda a lo largo de Asia (que si bien no responde a un mercado actual, su importancia como ruta comercial en la historia de la humanidad la hace sumamente interesante), y no podemos dejar atrás la ruta del caviar en los países allende al mar Caspio, de donde proviene esta exquisitez.
Comparando nuestro destino con varias de las regiones antes mencionadas, tenemos muchas ventajas con las cuales podemos potenciar al producto LA RUTA DEL CAFÉ DEL QUINDÍO ( Quindío Coffee Trail, si se quiere ver en Inglés) el clima de sempiterna primavera, los verdes del paisaje, la calidad de los pobladores, los otros productos agrícolas que son parte de la cultura cafetera de la región como la yuca, el plátano y la guadua, y la ubicación estratégica de la región en el mapa Colombiano.
El Comité Departamental de Cafeteros deberá protagonizar un rol estelar cuando haya terminado el proceso que actualmente están llevando a cabo para la optimización del café en la región y ojalá que logren el objetivo de obtener la Denominación de Origen (D.O. como se le denomina abreviadamente) para el mismo y entrar en Las Grandes Ligas de las regiones que poseen unos productos emblemáticos para ofrecer al mundo; ¿Qué tal el Quindio, con D.O. al lado de Champagne con sus famosas Champañas, Cognac, Bordeaux, Pisco, Tequila, Rioja, Scotch Whisky, La Mancha en España y Roquefort en Francia, ambas famosas por sus quesos, Alicante con sus turrones y así sucesivamente hasta llenar los estantes de productos archiconocidos en el mundo?; nos tienen que venir a conocer y de una vez pasear por esta, La Ruta del Café del Quindío
Hasta la próxima,
http://www.hoteleriayturismo.blogspot.com/
martes, noviembre 24, 2009
LONELY PLANET
Publicado en la Crónica del Quindío, martes 24 de Niviembre 2009 http://www.cronicadlquindío.com/
Lonely Planet (Planeta Solitario) www.lonelyplanet.com, es una publicación de origen inglés, y es una de las guías de viajes y turismo preferidas por los viajeros de bajo presupuesto, amantes de la aventura y los viajes a todos los destinos con atractivos turísticos. Para 2008, había publicado alrededor de 500 títulos en ocho idiomas, con ventas anuales de más de seis millones de guías de viajes, así como programas de televisión y páginas web. Para publicar sus guías han dividido el mundo en secciones más o menos como los continentes, y para aquellos destinos más demandados lo que han hecho es publicar las guías por países o subregiones; así tenemos por lo tanto las guías Lonely Planet Sur América, Lonely Planet Centro América y Lonely Planet norteamérica, como también publicaciones para Europa, Asia y demás. Asimismo, están las guías especializadas en países como Inglaterra, España, Francia, o casos como la de Argentina-Uruguay y Paraguay, para mencionar unos cuantos. Varios de mis viajes han sido planeados tomando como base lo que hay en estas fantásticas guías y precisamente por estos días mi hijo está metido de lleno en la guía de suramérica planificando su próximo periplo Buenos Aires – Calarcá.Si me preguntan qué es lo que más me gusta de la guía, tendría que decir que es por la forma como describe los destinos: Recomienda donde ir, en que viajar, sitios de diversión, guía idiomática, cuales son los alojamientos con los respectivos precios y en general, todo lo que hay que tener en cuenta al visitar un nuevo destinoAl entrar a la página de internet hice el ejercicio de digitar la palabra “Quindío”, obteniendo como resultado cuatro menciones sobre la región. Este es el link para que lean al respecto: http://search.lonelyplanet.com/listing?Ntt=quindioExiste en internet una versión del portal en español www.lonelyplanet.es con excelente material de viajes, les recomiendo que naveguen por la página, tiene muchos artículos de interés general, escritos en un lenguaje ameno y muy fácil de digerir. Vayan a la sección marcada COMUNIDAD DEL VIAJERO para que lean sobre temas de viajes específicos, inscríbanse al portal para poder interactuar con la pagina, así, van a poder inclusive crear sus propios foros sobre el Quindío y de esta forma ayudar a posicionar nuestra región en el mapa del turismo mundial, ya que lo que escribimos y publicamos en internet es de dominio global.Precisamente, me aventuré a abrir un hilo en la sección FORO sobre el Quindío y… grata sorpresa, no me tomó ni 5 minutos y ya está, el Quindío en Lonely Planet en Español, ahora solo esperar a que vengan las preguntas y a responder; ¿se imaginan más foros hablando de la región? Para accesar a este foro, luego de entrar a la página principal, margen derecha COMUNIDAD DEL VIAJERO, parte superior click en FORO, buscar AMERICA, click en latinoamérica y ahí aparece QUINDIO (en una hora ha habido 16 visitas) Todo esto, con un mínimo de esfuerzo es posible y no vale ni cinco; pero para el turismo de nuestra región es mucho “un foro del Quindío en una página es poco, pero… somos muchos”.Breves del Quindío: He recibido varios correos comentándome que les sirvió de referencia el artículo de la semana pasada sobre Spirit Airlines, entiendo que hay varios que hasta se apuntaron a reservar ya para futuros vuelos; por ellos y por la perpetuación del vuelo, me alegro mucho pues el objetivo de esta columna es precisamente ese. Para los que quieran leerlo y además leer otras columnas de fechas anteriores, pueden digitar www.cronicadelquindio.com e ir a ediciones pasadas a través del calendario; o también, visiten mi blog www.hoteleriayturismo.blogspot.comHasta la próximaivanres49@hotmail.com
domingo, noviembre 22, 2009
EL GRATO PLACER DE VIAJAR EN AVION
Publicado en la Crónica del Quindio, el diario de mayor circulación en la Zona del Quindio, Colombia el dia 17 de Novbre 2009
Ahora que Spirit Airlines ha incluido a nuestra región en su abanico de vuelos, me encantó entrar a http://www.spiritair.com/ y ver en la lista de destinos a nuestra capital Armenia entre las demás ciudades del mundo (exactamente entre Aguadilla en Puerto Rico y la Isla de Aruba) servidas por esta aerolínea que ha creído en nuestro destino.
Hoy, al momento de escribir esta columna, Noviembre 15 a las 8.45 am me he puesto en el ejercicio de ver disponibilidades de vuelo con origen Armenia y destino Final Fort Lauderdale para el martes 17 de Noviembre con regreso el 24 mismo mes y me he encontrado con una tarifa ida y regreso (USA Dólar) de $180.80; a esto, sumarle $67.20 de combustible, y $119.54 de impuestos y tasas para un total de $367.54, con la ventaja de vuelo directo ó Non Stop. En la pagina aparece una opcion para inscribirse al FREE SPIRIT AND $9.00 FARE CLUB; el costo de afiliación por un año es de $39.95 y los afiliados tiene opciones de tarifas promocionles muy atractivas; para alguien que vuele con relativa frecuencia a USA, puede ser una buena opción.
Posteriormente, entré a http://www.co.despegar.com/ para hacer el ejercicio de comparar precios de tarifa versus otras aerolíneas que vuelan a la Florida y encontré todas las combinaciones existentes de aerolíneas y ciudades con una parada mínima para el vuelo Armenia- Miami- Armenia; comparando peras con peras, la mínima tarifa con todos los recargos es de $794
Desde el punto de vista de un viajero algunas de las ventajas comparativas que se dan volando esta nueva opción son:
· Una tarifa con un valor casi de la mitad, comparada con la siguiente que le sigue en línea (hay que tener en cuenta que estas tarifas varían constantemente, dado que están regidas y administradas por un sofisticado software basado en el principio de la gerencia de ingresos ó revenue management; ligado directamente a la oferta y demanda para el vuelo escogido. Si quieren obtener mejores precios chequeen constantemente con su agente de viajes y reserven de inmediato.
· Posibilidad de llegar al destino final, sea Armenia o Fort Lauderdale en poco menos de 4 horas. Una gran mayoría de clientes de la comunidad colombiana residen en el Área de Fort Lauderdale, además, queda cerca el centro comercial Sawgrass Mills ideal para las compras.
· Las opciones de conexión a través del HUB de Spirit en el Aeropuerto de Fort Lauderdale (la expresión HUB se utiliza para denominar el punto de distribución de los vuelos hacia multiples destinos de una aerolínea tal y como lo es el Aeropuerto El Dorado de Bogotá para Avianca ó el Aeropuerto de Tocumen en Panamá para Copa)
· Volar en avión ya no es lo mismo que antes. Los temores hacia el terrorismo y la lucha interminable contra el narcotráfico que ejercen las autoridades en la actualidad nos llevan ahora a vivir situaciones incomodas que no son del todo agradables para los viajeros, tales como el tener que quitarnos los zapatos, la correa, vaciarnos los bolsillos delante de los demás, vivir la “raqueteada” exhaustiva de las maletas por espacios de hasta 20 minutos, entre otras. Asimismo, los tiempos en que en los vuelos brindaban un menú delicioso se acabaron para dar paso a vuelos en los que ni siquiera se ofrece comida en general. Sin embargo, estas pequeñas incomodidades (que en muchos casos son necesarias), no quitan el gran beneficio que da el poder tener tarifas a precios tan bajos, y la comodidad de poder salir desde nuestro departamento sin tener que hacer escalas.
Esta alternativa de volar con Spirit va a ser muy provechosa; en la medida que el vuelo se consolide, el turismo regional será el mayor beneficiado, ¡ah! y no es solo para el Quindío, las ciudades alrededor también tienen en estas dos frecuencias semanales su opción de vuelo.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
domingo, noviembre 08, 2009
OPORTUNIDADES PARA EL COMERCIO EN EL QUINDIO
(Publicado en la Crónica del Quindío Martes 03 Novbre 2009)La razón principal de ser del comercio en una región ha sido siempre satisfacer las necesidades y aspiraciones de los residentes de la misma; pero… cuando se presenta la oportunidad de poder atender a una población adicional, que para nuestro caso llamaremos turistas, eso significa que tenemos una opción adicional para dinamizar nuestro comercio, el cual por estos días navega en mares de recesión y crisis.El grueso de los turistas que nos visita (el 97% aproximadamente) son nacionales, y para nuestro beneficio, una gran parte del mismo son compradores compulsivos. Es una forma de ser de nosotros los colombianos el que no seamos capaces de llegar a casa con las manos vacías; cualquier “bobadita” hay que llevar, hasta para los vecinos de casa. “Mira la bolsa que llevan y sabréis de donde vienen”: los que vienen de Bogotá, con la cajita de Dunkin Donuts; los de Pereira con la bolsa de los turrones Lucerna; los de Bucaramanga; con las hormigas culonas; los de Santa Rosa de Cabal con los chorizos Santarrosanos; ¿y los del Quindío? No me atrevo a mencionar un producto que de forma similar a los anteriormente mencionados sirva para darnos esa imagen, que generen factor de recordación acompañados de un empaque singular que nos identifique inmediatamente, que la gente en el aeropuerto o en terminal de buses diga: “¿Esos? Vienen del Quindío ¿no les ves la bolsa que traen?
Con respecto al aprovechamiento comercial de estas corrientes turísticas, la recomendación es crear los tours de compras guiados, tal y como se hace en otros destinos con una tradición turística, tales como Miami, Aruba, Buenos Aires, Sao Paulo, Isla Margarita, Curitiba (la Rúa 24 Horas, zona comercial que se le llama así por permanecer abierta 24 horas, principalmente para comida, rumba y artesanías, todo pensando mayormente en los turistas) por nombrar algunos. Tenemos centros comerciales atractivos para mostrar a los turistas: El Portal del Quindío, centro comercial cielos abiertos para nombrar sólo dos. Qué provechoso puede ser para el comercio y qué atractivo agregado para los turistas, el poder encontrar en las habitaciones de todos los hoteles tanto rurales como de ciudad planes de compras con descuentos y ofertas especiales para ellos; en Buenos Aires existen tours con guías especializados hacia los outlets (de Córdoba) o lo que acá llamamos puntos de fábrica; con una planificación adecuada, los outlets ubicados en la vía a la Y podrían explotar esta posibilidad, seguro que se puede lograr este objetivo, inicialmente para los sábados y domingos de puente Emiliani.
Hagamos todo lo que esté al alcance para que el turista que nos ha visitado, se vaya para su casa no con el dinero que tenía pensado gastar, sino que se lleve algo de lo nuestro, adicional a los gratos recuerdos, ya que tenemos opciones, y muy buenas: cafés especiales, artesanías, artículos hechos en guadua, heliconias, productos vegetales con sobrada fama a nivel nacional: plátano, yuca Armenia y otros; un empaque creativo logra un impacto positivo; y con otra ventaja más: el 75% aprox. de quienes nos visitan lo hace en sus propios vehículos. Otra oportunidad pueden tener los fabricantes de muebles, ofreciendo sus productos a los turistas a través de visitas guiadas: vender y luego enviar a los destinos de los compradores.Para terminar, el vuelo de Spirit Airlines traerá consigo, a partir del 13 de noviembre, una gran cantidad de turistas nativos (los colombianos residentes en USA), norteamericanos y de otros países, todos con poder adquisitivo, y a quienes resulta muy atractivo los precios de nuestros productos.Que vengan muchos turistas, con dinero y que se vayan con las manos llenas, de lo que producimos en la región.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
CALARCA Y EL TURISMO
Calarcá, la segunda ciudad del departamento, está viviendo una marcha de protesta contra la administración precisamente hoy a partir de las 2:00 p.m. Desde el punto de vista del turismo bien vale la pena hacer un acto de reflexión para analizar qué se está haciendo desde el poder a este respecto, máxime cuando nuestra región sigue siendo vista como una de las alternativas de los nacionales y extranjeros para sus vacaciones, reuniones de negocios y otros grupos organizados.
Los destinos turísticos no se hacen de la noche a la mañana, van evolucionando en la medida que se posicionan en la mente de los consumidores del producto a ofrecer.Para el caso Calarcá, y debemos admitirlo, el único cambio que pueden ver los turistas es el de las casas que han remozado sus fachadas mediante un plan hecho con esfuerzo y que está siendo imitado en otros de los lindos pueblos de nuestra región, para la muestra vayan y vean como están Pijao y Filandia para nombrar dos de ellos. Esta idea debería de complementarse con la adecuación de los avisos publicitarios de los locales comerciales; en este aspecto hemos retrocedido muchos años; no se entiende cómo, en un municipio como el nuestro en donde todos conocemos del acontecer local, los comerciantes parece que estuvieran en una franca lid por tener el aviso más grande y más colorido, desconociendo las reglas que hay para el manejo de las proporciones.
Recordemos que todo hace parte del espacio público y es patrimonio de todos. La polución visual no es vista sólo en Calarcá, está presente en toda la región tanto en el entorno urbano como en el rural. La envidiable ubicación de Calarcá como paso obligado de medio país debería aprovecharse para promocionar la región, hay que llevar a cabo un plan inmediato para embellecer la zona de Versalles, los monumentos erigidos en la glorieta hace 23 años ameritan un remozamiento y adecuación pues amenazan ruina; da pena ajena pensar en la impresión que se llevan los turistas que llegan por esta vía (50% aproximadamente de todo el potencial turístico) al ver el estado de abandono y de suciedad que se da allí. Para los pasajeros que llegan en bus o en su propio carro sería ideal un sencillo parador de descanso, techado, con una batería de baños públicos con estacionamientos, venta de comidas y otros servicios.Un plan organizado de embellecimiento del casco urbano, con mayor énfasis en las calles que son paso obligado del tráfico nacional, seguido de una campaña para invitar a los viajeros de paso a conocer lo nuestro son una alternativa; un sencillo cálculo: 10.000 personas que pasen por esta carretera, 30% que los atraiga la campaña y que gasten per cápita $5.000 pesos son $15 millones de pesos de consumo de lo nuestro, en un día, no está mal ¿cierto?La peatonalización de la 25 no es fortaleza para el turismo; deberíamos ver otras opciones que atraigan más a los turistas, una plaza Bolívar arreglada con gusto, con belleza estética, con mesas a la calle por ejemplo, pueden ser una solución con vista a esos turistas que dejarían sus coches en un estacionamiento masivo para caminar hasta la plaza a través de un “corredor artesanal y artístico”, esto ya está inventado es solo emularlo adaptado a nuestra situación.
Qué bueno fuera para nuestra ciudad, que nuestra administración se ponga en la mira de llevar a cabo inversiones que sean provechosas para la comunidad, que generen mano de obra que es lo que necesita la ciudad. Nos vemos en la marcha mañana a las 2:00 p.m.
Hasta la próxima,
TURISMO ECOLOGICO EN EL QUINDÍO
Nestor Jaime e Iván Restrepo, un descanso en el cementerio Quindo
(con el permiso de los que allí descansan)
La vocación de un destino turístico debe comenzar por sus habitantes, su población debe compenetrarse con lo que hay para ofrecer; en nuestro caso, tenemos que tener muy presente que una de las fortalezas que posee la región es todo lo que comprende el entorno rural, hay que procurar que una mayor cantidad de los pobladores conozcan más de los atractivos que poseemos en las montañas, los ríos y los parajes rurales.
El turismo ecológico o ecoturismo, o el turismo cultural, son modalidades acuñados hace mucho tiempo para referirnos a esta modalidad que cada día alberga más adeptos; el senderismo, el montañismo o trekking son términos recurrentes para hablar sobre esta forma apasionante de conocer el entorno que nos rodea.Precisamente, en estos últimos 15 días he hecho dos salidas que recomiendo para aquellas personas que desean conocer nuestro patrimonio de montañas, ríos y demás singulares parajes que posee nuestro departamento: la primera salida, por invitación de Fernando Jaramillo de la empresa de turismo Vértigo Extremo, fue en la grata compañía de unos 15 caminantes a la torre de la Repetidora, ubicada en la Vereda de Planadas a un lado de Peñas Blancas, salida que me permitió disfrutar de una espectacular vista que desde allí se tiene de toda la hoya del Quindío, alcanzando incluso a vislumbrar hasta el Valle del Cauca y parte de Risaralda; sugerencia: hay que llevar binóculos. Asimismo, pude realizar unas caminatas por la zona aledaña al alto antes nombrado, que considero que bien vale la pena hacer.
En segundo lugar, e invitado por Néstor Jaime Ocampo, director de la fundación ecológica Cosmos, participé de una caminata de interpretación de impactos ambientales en la cordillera Central, diseñada especialmente para un nutrido grupo de estudiantes de universidades de Armenia.A las 7:30 a.m. del domingo partimos de la plaza de Bolívar de Calarcá en tres jeep o mejor, para no desentonar, tres “yipaos” de gente (no he perdido la capacidad de asombro con la reacción de los turistas, cada vez que están subidos en uno, ya que suelen despertar sensaciones gratas en la población citadina no sólo de Colombia sino de los extranjeros que nos visitan). Luego de una breve parada en la entrada de uno de los túneles de La Línea, nos dirigimos hacia el alto del mismo nombre,en donde luego de despedirnos de los conductores tomamos el atajo que nos conduciría hacia la reserva forestal de Navarco; parada para almorzar en las instalaciones de la CRQ, luego la visita a las ruinas del sonado reformatorio de Navarco, en donde nuestro guía de cabecera nos relató historias, algunas de ellas espeluznantes sobre el reformatorio (por fin me di cuenta porqué en mi niñez la amenaza “piadosa” de los adultos hacia los mas chiquitos cuando no hacíamos las tareas escolares o incurríamos en alguna pilatuna era la de mandarnos para Navarco)Luego, una visita a un cementerio indígena de la etnia de los Quindos, antiguos pobladores de esta región; siendo uno de los tantos yacimientos arqueológicos que existen en la región, pero que lamentablemente ya han sido saqueados por cuenta de la no menos histórica guaquería, que desde tiempos inmemoriales ha existido en la región. Fueron, unos 12 a 13 kms de un trekking que terminó a las 4:30 p.m. en el paraje de La Chiquita, en donde nuestros amigos conductores nos estaban esperando para emprender el regreso hacia Calarcá, “pasado por agua”.
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Tumba etnia Quindos (circa 1.200 ac foto, Iván restrepo)Es necesario que los quindianos conozcamos este potencial que tenemos a nivel ecológico, y sobre todo, que sepamos conservarlo adecuadamente, nuestros visitantes lo agradecerán con creces, y nuestra región también.
Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com
CALENDARIO TURISTICO 2010
(Publicado en La Crónica del Quindío Octubre 13 2009)
Al término de este puente del día de la Raza, Descubrimiento de América, día de las Etnias, fiestas de Armenia o como lo queramos llamar los quindianos, es el momento de comenzar a planificar el año 2010; en el turismo, los que vivimos para y en él, debemos estar siempre con un pie adelante pues todo requiere de una planificación con antelación; los turistas, nuestra razón de ser no toman decisiones en el acto, las vacaciones y hasta una salida de fin de semana conllevan siempre una planificación.Veamos en cifras lo que nos depara el 2010 con sus 365 días calendario: Alta temporada: serán 72 noches (room/nights en el argot hotelero) que representan el 19,72%; esta cifra aplica para los establecimientos de alojamiento; los parques temáticos y otros, agregar unos días más por el lunes, fin de puente; no están incluidos los sábados normales del año que deben hacer parte de una estrategia de venta para viajes de cercano alcance (desde Popayán, Ibagué y Manizales, a distancias que ameriten cuatro horas o menos de recorrido).
Jueves y Viernes Santos caen el 1 y 2 de abril, por lo tanto, los días fuertes son miércoles 31, jueves 1, viernes 2, sábado 3 y pare de contar, total, cuatro noches.
Algunos alojamientos, especialmente los que están dirigidos a estratos altos, pueden lograr buena ocupación desde la noche del sábado 27 de marzo. Siendo creativos, algo se puede hacer para lograr llenar estas noches. Junio, el mes de los puentes, los de los lunes 7 y 14, pasándose el de San Pedro y San Pablo para el lunes 5 de julio, con las fiestas de Calarcá. En los últimos dos años se ha venido dando un movimiento interesante antes de fiestas de Calarcá con el Encuentro Nacional de Escritores, evento este que merece el apoyo de todos los quindianos, y por ende una difusión a nivel nacional. Las vacaciones escolares de mitad de año están estimadas del lunes 21 de junio hasta el sábado 17 de julio, son las fechas que históricamente hemos venido manejando. En octubre, del sábado 9 y hasta el domingo 17, comenzando con el receso escolar y luego las fiestas de Armenia, se genera una temporada en donde el ideal es comenzar a verla como una sola, acá se pueden dar excelentes oportunidades para ser muy creativos, pensando en los estudiantes de todos los niveles, para luego rematar con las fiestas con una temática familiar, como ha sido la gran mayoría de la programación de las últimas ediciones.
Vienen los puentes de noviembre y…llegó diciembre con su alegría, mes de parranda y animación. En resumen, entre puentes y las temporada anteriormente descritas, un 20% del año, ¿y el resto?Baja temporada: 293 noches, léase bien, 293 ó el 80,28% son un calvario si nos quedamos quietos; precisamente es para estos días que hay que trabajar desde hoy mismo, el centro de convenciones se convierte en un dinamizador de la ocupación, por lo tanto, la recomendación para todos los quindianos, especialmente los prestadores de servicios turísticos de la región, es la de promocionar el destino para eventos grupales, todos los visitantes y usuarios del recinto son clientes potenciales pre y post evento, hay muchas formas de aprovechar estas nuevas corrientes de visitantes al Quindío.
Por último tengamos presente que el vuelo de Spirit Airlines también va a ser un dinamizador importante para la región.Conclusión: comenzar a planificar desde ya para llegar a nuestros clientes-objetivo con la debida antelación, en el momento adecuado, antes que los demás destinos, con ideas innovadoras y planes lo suficientemente atractivos.
Nota: el calendario 2010 está a disposición, mandeme un mail solicitándolo
Hasta la próxima
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