sábado, diciembre 01, 2007

LA MARCA QUINDIO

Fotografía Cortesía de Irmeulman, flickr.com
El pasado Lunes 26 de Noviembre tuve el agrado de asistir a la reunión pautada en las oficinas de la Agencia Toro Vasquez Mora Fischer America; asistentes de lujo, representativos del acontecer turístico del Quindío, encabezados por el Gobernador y la Alcaldesa entrantes , Julio Cesar López y Ana Maria Arango.
La pilera de Socorro Jaramillo V. Vicepresidente Ejecutiva de la agencia es puntal clave para el desarrollo de este proyecto que servirá para recuperar el terreno perdido ante los destinos-competencia dada la notable ausencia de promoción en los pasados años, sencillamente porque a algunos de nuestros dirigentes les dió por actuar bajo una premisa trillada y sosa: “El Quindío se vende solo” Que tal la Coca Cola actuando de la misma forma ?

Ya está claro y demostrado que al destino le sobran atractivos naturales.
El producto conformado por las fincas cafeteras, los parques temáticos, los hoteles rurales y de ciudad etc, la amabilidad y el calor humano de sus habitantes son lo que lo hacen super atractivo para los visitantes, pero, hay peros sobre los cuales hay que trabajar mucho:

· Señalización: procurar un plan concatenado y acorde con las nuevas tecnologías; la gente que viene un fin de semana de 48 horas, a un destino donde la mayor distancia entre dos puntos no pasa de una hora y media no puede perder media hora, que desperdicio!
· Barreras Naturales: esta costumbre tan arraigada de utilizar la swinglia por todas las carreteras y caminos vecinales del Departamento han “castrado” la vista, que paradoja: Departamento paisaje y no podemos apreciarlo, es como ir por unos túneles verdes.
· Taxis Urbanos: Hay que procurar a toda costa eliminar el tema de los conduces, que un turista que tome un taxi en un punto X y pueda ir hasta un punto Y, a donde le plazca sin necesidad de sobrecostos y cambios de vehículo.
· Conocimiento del producto Quindio por parte de todos los habitantes para que se vuelvan los mejores vendedores.
· Plan de Marketing del Destino: Es preciso elaborarlo, con una proyección a corto, mediano y largo plazo, identificar los segmentos de mercado, nichos de mercado específicos (niche marketing para observadores de pajaros, flora y fauna deportes especiales para todos) racionalización de la ocupación aplicando conceptos de Yield Management, mas presencia en la red, aprovechando las oportunidades de presencia que proporcionan muchos portales como google earth, youtube, Flickr, My Space, Facebook etc. Generar acciones para crear presencia en la mente de los clientes potenciales (Top of Mind)
· Innovación: Lluvias de ideas para hacer las cosas diferentemente, crear nuevos atractivos, hoy en día el mercado reclama cosas completamente diferentes, esta es la clave del éxito!

Para terminar, excelente la idea de consolidar todos los entes del quehacer turístico regional en un solo sitio, voto por la estación del ferrocarril que por si sola es un atractivo turístico, me imagino la estación enmarcada por los jeeps Willys haciendo turismo por todo el Quindío, el viejo túnel como una sala de teatro para proyecciones y presentaciones, varios vagones que sirvan de restaurantes con comida temática regional, y más , mucho más, hasta donde llega la imaginación…turística.

Solo me resta desear a todo los gestores de este turismo marca Quindio lo mejor en los tiempos por venir.
Hector: muchas gracias por haberme invitado a esta reunión, Socorro, te felicito a ti y a todos en esa magnífica agencia por el invalorable aporte al desarrollo de nuestro turismo, Maria Claudia, tu presentación de City Marketing fue un gran aporte; a Rodrigo, disfrutamos mucho del almuerzo

Hasta la próxima!

Ivanres49@hotmail.com

sábado, noviembre 17, 2007

EL QUINDIO EN YOUTUBE


Hola saludos!
Esta mañana he dedicado un rato para analizar las estadisticas de youtube ypara complacencia, el video más visto Ref: QUINDIO, (12.599) es un video promocional del Quindío que me entregó hace un año Luis Fernando Rámirez, Secretario Departamental de Turismo. Supera al segundo video (2.487) con creces, por lo que se puede deducir que este medio, de alcance mundial es un excelente vehículo promocional con una excelente ventaja: GRATIS!
Esta acción y este blog son mis granitos de arena para promocionar al Quindío.
Este video debe de haber motivado a turistas a visitar nuestros atractivos.


Una sugerencia para mis paisanos: motivense a publicar en estos medios tantas cosas lindas que tenemos, estos esfuerzos sumados, ayudan a promocionar el destino a nivel mundial.



Hasta pronto,


martes, noviembre 13, 2007

NUEVOS VIENTOS PARA EL QUINDIO TURISTICO



Saludos para todos!


Tantos dias sin escribir en el blog, ya tenía ganas de sentarme a hacerlo y acá estoy con las ganas de seguir haciendo énfasis en el acontecer turístico del Quindío; es mucho lo que hay que hablar y aportar, esa es mi intención siempre.

Me alegro mucho que Jorge Humberto ha salido elegido a la Asamblea del Quindío, desde allí va representar los intereses del gremio turistico de la región y estoy seguro que es mucho lo que va a aportar, he seguido con interés el trabajo que ha
estado haciendo en Calarcá, cambiando la fachada de las casas que son patrimonio local, es una labor encomiable pues eso de hacer cosas con las uñas es berraco y tenaz!

Ojalá que las nuevas administraciones tomen conciencia y nombren personas idoneas en los cargos que tienen que ver con el turismo, es por el bien de todos.
Sigo preocupado con las cifras de ocupacion de la hoteleria del Eje Cafetero; según las cifras que maneja Cotelco (www.cotelco.org), 40.5%, es la penúltima region de las 14 materia de análisis superando solo a la región suroccidental: 29.2%.
Hay que ver los planes que tienen para la promoción, pues es poco lo que se hizo en este aspecto en la pasada administración, veo como está tomando fuerza el Departamento del Meta y Santander.
Hasta pronto,
Credito: Gracias a los colegas de www.calarca.net por la foto de la casa de los Rey en Calarcá, una de las de "mostrar", el trabajo de pintura ha quedado muy chevere
Chaoooo

jueves, febrero 01, 2007

A PROPOSITO DE FERIAS DE TURISMO

Ayer leí el comentario de Jorge Eliécer Orozco, lastima que el evento futbolero de esta noche en Armenia, con justa causa no le hubiese permitido extenderse más en el tema de la participación de algunos actores del quehacer turístico regional en esta versión de FITUR 2007.
No voy a extenderme más sobre detalles de esta feria, mejor visiten: www.ifema.es
Mas importante me parece y coincido 100% con JEOD en que nuestra región no debería de estar allí todavía, el volumen de mercado potencial de extranjeros no justifica la inversión, ni el trabajo que implica ir a estos eventos; esta energía y recursos debe de canalizarse a atraer el mercado nacional que es el que nos interesa como mercado natural pues el poco turismo que llega a Colombia, se da hacia los destinos tradicionales como Cartagena, San Andres y Bogota, como ciudad de paso obligado por las llegadas de los aviones.
Nos estamos dejando llevar por las ilusiones de las cifras de un millón de turistas extranjeros que pregonan por ahí, me parece que continúan incluyendo los viajeros que cruzan las fronteras principalmente Ecuador y Venezuela. A proposito, para nuestro Quindio estos 2 paises si hay que seguirles la pista de cerca pues son el mercado natural foraneo para Colombia, por su cercanía.

Es ya tanto lo que hemos visto de viajes a otros países en campañas de promoción , atención de Fam Trips, Press Trips, Site Inspections etc. que confunden la opinión; todas estas acciones son buenas pero cuando hay compromisos de parte y parte y cuando se prospecta la gente que va a venir y se investigan mercados: Lo que no es medible, ni se piense! decimos en Marketing, por lo tanto, para cada acción el seguimiento es: en un tiempo x, ver cuantos turistas vinieron producto de esa acción que se llevò a cabo. Muchos de los actores del turismo que vienen en ests visitas, como los que van a las ferias en dólares, parece que lo hicieran mas en son de paseo. Què provechoso serìa invertir esos recursos y esfuerzos en diseños de planes para atraer el turista de nuestro pais
Un dato: Colombia es de los pocos países en el mundo que se autoabastece con turismo nacional, los de afuera no vienen debido a las múltiples causas que conocemos: terrorismo, narcotráfico, moneda revaluada, violencia. El día que esta percepción se revierta, les aseguro con conocimiento de causa que seremos uno de los países mas visitados de este mundo

Invito a los actores de la escena turística a generar un plan de mercadeo con acciones especificas, medibles, ideadas para cada segmento especifico del mercado: Congresos, Convenciones, Incentivos, Lanzamiento de Productos, Turismo Familiar, Científico, Religioso, Viajes de Adopción, Grupos Deportivos, Tercera Edad, Corporativo etc. Es que para todos hay, pero trabajando en equipo, con unas metas prefijadas y unas acciones medibles. El año turistico tambien tiene 365 dias

Hasta la próxima!

Ivan Restrepo R
ASESORIAS HOTELERAS Y TURISTICAS