DE TEMPORADAS Y ALGO MAS

Iglesia en Gramado, RS cortesía de baixaki.ig.com.br

Uno de los “cocos” de los destinos turísticos es el manejo de la estacionalidad desde el punto de vista de la demanda
Para el caso Quindío y Triángulo del Café, el comportamiento en líneas generales es el de un destino similar a los de sol y playa, y con un agregado especial a favor de los hoteles de ciudad que suelen nutrirse de viajeros de negocios entre semana durante todo el año

El calendario turístico de Marzo 1º a Diciembre 31 2008 para la región arroja los siguientes resultados:

TEMPORADA NOCHES %
BAJA 179 58,50%
MEDIA 65 21,24%
ALTA 36 11,76%
VACACIONES ESCOLARES 26 8,50%
TOTAL 306 100,00%

A primera vista parece preocupante pero no lo es, ya que esta es la misma situación para el resto de los destinos turísticos de Colombia y del resto del mundo, solo que los períodos del año cambian

En el Quindío, los prestadores de servicios ya están identificados con las temporadas, ya saben cuándo es: mercado de compradores y mercado de vendedores, ahora lo que precisamos es, basados en este conocimiento, racionalizar los precios e identificar los clientes según las temporadas.
Ejemplo: una empresa X desea llevar a cabo una reunión de trabajo en un fin de semana largo (ALTA TEMPORADA) en uno de los alojamientos rurales de nuestra región. Podemos insinuar a la empresa mover su evento para otras fechas de media o de baja temporada, mediante un incentivo en los precios, esta es la forma de “llenar” los periodos de necesidad o “need periods” como los llamamos en nuestro argot.

Dentro de las teorías del marketing moderno el YIELD MANAGEMENT o REVENUE MANAGEMENT,
es una herramienta fácil de implementar, fácil de aplicar en nuestro destino, con la certeza de obtener resultados positivos; en la www hay mucho al respecto, vale la pena!

“Vender al precio más conveniente al cliente idem en el momento idem”

Suena complejo pero es sencillo

Estrategia de marketing: elaborar una campaña en donde participe toda la cadena del turismo: transportadores, alojamiento, atracciones temáticas, restaurantes, bares, discotecas, artesanías, tour operadores, ofreciendo en la temporada baja unos precios que sean competitivos con los destinos-competencia.

Seamos creativos y demos el paso adelante versus los demás, tener en cuenta que los destinos-competencia están detrás del mismo cliente objetivo, el año tiene 365 dias y hay que traer turistas todo el año,
Un método de probada eficacia en otros destinos es la creación de eventos, acá ya tenemos uno que cada año se fortalece más, Quindío Café y Sabor

Gramado, una ciudad pequeña en Brasil ha logrado superar las barreras de la baja temporada creando eventos para todo el año incluída la época de invierno, el festival de cine de Gramado, el festival de la publicidad, y muchos otros eventos la han posicionado como un destino atractivo para visitar ( http://www.gramado.rs.gov.br/)

Para mis colegas que quieran tener una copia del calendario turístico Quindio 2008 (Marzo a Diciembre): escríbanme, con gusto se los haré llegar.


Hasta la próxima!

Ivanres49@hotmail.com

KENDON MACDONALD Y EL QUINDIO

Evento Alianza Gourmet Caracas, Octubre 2007

Kendon Macdonald, uno de los mayores sino el más destacado referente de la nueva Gastronomía Colombiana se nos fúe este pasado Sábado 23 de Febrero.

Conocía de la trayectoria de Kendon desde hace varios años; por razones de mi profesión me vinculé a Kendon profesionalmente desde el pasado Julio cuando aceptó ser parte de nuestro proyecto Alianza Gourmet, como asesor y como la imagen para el mercado colombiano. Definitivamente, un personaje, son muchas las anécdotas que me quedan grabadas de él, su conocimiento de la gastronomía colombiana, del tema vitivinícola y en general de todo lo que tiene que ver con el arte de la mesa, estos fueron el tema central de varios encuentros que tuvimos; quiero destacar, un viaje que hicimos a Caracas el pasado mes de Octubre, ya en calidad de aliado nuestro para tomar parte como invitado especial a un evento gastronómico de grandes ligas auspiciado por ALIANZA GOURMET VENEZUELA en donde Santi Santamaria propietario y Chef del legendario RESTAURANTE CAN FABES de Barcelona ( http://www.canfabes.com/) cocinó para un selecto grupo de personalidades, entre ellos Kendon como invitado especial de Colombia.

Cuando a unos inquietos amigos del Quindio se les ocurrió la gran idea de crear un evento que sirviera para rescatar el acerbo gastronómico regional del Quindio, pensaron en este gordo tan querido por todos pues ya eran muchas las referencias en la labor que estaba haciendo para reivindicar la cocina colombiana: la del sancocho de gallina, el ajiaco santafereño y cuchuco en tre muchos otros

Fue así como nació QUINDIO CAFÉ Y SABOR que este año llega a su 3ª versión; Carlos Arturo Patiño, su dinámico Director anota:
“La idea inicial fue la de hacer un evento que ayudara al Quindio turístico, y vimos que la gastronomía jugaba un rol principal por eso decidimos buscar la asesoría de alguien con nombre a nivel nacional, y se nos ocurrió pensar en Kendon quien desde la primera vez visitó el Quindío, se enamoró de su sencilla gastronomía y de tantas cosas deliciosas que degustó en la grata compañía de los que fuimos sus amigos de trabajo y de tertulia, conjuntamente decidimos hacer este evento anualmente en las fechas cercanas a nuestra fecha patria del 20 de Julio, por sentimiento nacional y por ser este un mes de poca lluvia, pues gran porcentaje de QUINDIO CAFÉ Y SABOR se lleva a cabo al aire libre”

Mila y sus empanadas, y Silvia Elena Fajardo y Fernando Tobón con un plato de su creación, la Cazuela Cuyabra, vivieron muy de cerca las vivencias del Kendón bonachón y alegre; los acompaño a ellos en especial lo mismo que al resto de los amigos que tuvimos la fortuna de conocer a Kendon.
No puedo dejar pasar por alto la alta sensibilidad social de Kendon para con los más necesitados de nuestra sociedad, especialmente con las familias del distrito de Agua Blanca en Cali, su proyecto con los niños más necesitados del Chocó y otros más; lástima que este hijo de un pequeño pueblo de Escocia llamado Stornaway que al verse envuelto por el realismo mágico de esta nuestra Colombia decidió hacerse ciudadano, no logre ver su sueño convertido en realidad: la FUNDACION KENDON MACDONALD

Kendon: Bon Appetit y paz para siempre

Hasta la próxima!Ivanres49@hotmail.com

La Estación del Tren de Armenia Quindío

foto cortesia de imageshack.us

Uno de los edificios más emblemáticos y con más referencias históricas de Armenia es la Estacion del Ferrocarril
Desde hace un tiempo para acá, al edificio le han dado tantos usos que ya uno tiende a confundirse, hasta para reclusión de reos ha servido!
Hace unos 7 años aproximadamente, fui consultado por Oscar Moncada, Presidente del Sindicato de la Central Minorista o antigua Galeria de Armenia sobre un sitio en donde se podría ubicar la plaza de mercado desde un punto de vista turístico, mi opinión de entrada fué la estación del tren, tomando como referencia varias que he conocido en mis viajes, la estación de Mapocho en Santiago de Chile, es un ejemplo de los muchos que hay en el mundo.

En esta época fueron varias las reuniones motivadas por el tema de la Central Minorista, para llegar a la conclusión de que por haber sido declarado el edificio bien de interés cultural por sus atributos arquitectónicos patrimoniales, no se podía intervenir.

Y todo esto, para en esta época asistir impávidos al deterioro de esta magnifica construcción sin que aparezca la figura salvadora que le de los primeros auxilios y la levante, como el ave fénix, de sus cenizas.

En pasada reunión turística del Quindio llevada a cabo en Bogota el pasado mes de Noviembre, escuche con gran placer la intención de aglutinar a todos los entes rectores del turismo regional en la estación del tren cosa que me alegró mucho y me motivó una vez más a proponer ideas

Acabo de prender la bola de cristal del futuro turístico del Quindío y esto es lo que veo relacionado a este tema

CORPORACION TURISTICA DEL QUINDIO
ESTACION FERROVIARIA DE ARMENIA

Todos los edificios que conforman el complejo: el ala central y los otros bloqus conservando sus colores originales hermosamente rodeados de una vegetación exhuberante representativa de la flora regional: Heliconias, Palmas de corozos, palmas de cera, mucho prado, swinglia (barreras de corte bajo)

En estos edificios funcionan las oficinas de: Secretaria de Turismo del Quindio, las oficinas de Turismo de los diferentes municipios del Quindio, todos con una variada muestra de los atractivos turísticos de cada uno de los 12 municipios, Cotelco, Anato, Acodrés, Sala de Conferencias y el Teatro Virtual en donde se exhiben películas y videos promocionales de la región, El Museo del Tren con fotos, documentos históricos, y piezas del ferrocarril que fueron rescatadas para su exhibición en el museo.
Un anticuario, una tienda de arte y artesanías regionales, varios vagones de ferrocarril restaurados y adecuados como Restaurantes, El Bar El Ultimo Vagón ambientado a la manera de los años 30 con música de cuerda, tangos etc. En este último, los turistas pueden contratar las serenatas para las fincas y hoteles rurales.
Un supermercado bellamente adecuado dirigido a los turistas de los alojamientos rurales en donde pueden conseguir todo el aprovisionamiento Gourmet.

Uno de los atractivos de mayor impacto es la flota de Jeeps Willys y Chivas armoniosamente estacionados y que sirven para el desplazamiento de los turistas por la región, una agencia de turismo con alta experiencia en el manejo de tours y paseos es la encargada del manejo de este atractivo.

Lo anterior, ojalá sea lo suficientemente motivador para que las autoridades regionales se animen a pensar en llevar a feliz realidad esta idea, que sumada a la calle Cielos Abiertos, y un sinnúmero de atractivos callejeros de la capital puedan convertirse en valor agregado a la oferta turística de la ciudad y del destino Quindío

Hasta la próxima!

Ivanres49@hotmail.com

El Triángulo del Café en Fitur 2008

imagen cortesía de www.english.expomenu.ru

imagen cortesía de www.riasbaixas.org

Apreciados colegas del acontecer turístico del Eje Cafetero de Colombia perdón, Triángulo del Café:
No me acostumbro a este nuevo nombre, me imagino que me tomará más de los años que me quedan, pero bueno, son las decisiones tomadas luego de los estudios llevados a cabo por los que conocen de publicidad y mercadeo (en este instante si hacemos click en “eje cafetero” en Google: 201.000 menciones vs. 81.600 de “triángulo del café” asi que todavía existe una gran ventaja que esperamos sea superada lo más rápido posible
No estoy muy de acuerdo que nuestro destino tenga presencia en estos eventos fuera de Colombia, estos recursos deben canalizarse para campañas promocionales en Colombia y en otros destinos que para mi pueden resultar mas atractivos por ser mercados naturales para la región: Ecuador, Venezuela y Algunas Islas cercanas al continente: ABC, RD, PR T&T, (promoción dirigida a los residentes locales por ser estos simpatizantes del clima y paisajes de montaña.
Tengo entendido que ya la decisión de la presencia del sector en eFITUR 2008 está tomada por lo tanto, pues a lo hecho, pecho
El certamen está abierto a los profesionales del turismo: los 2 primeros días, y el 3er, dia para estos y para el público en general, mucho estudiante de turismo pidiendo folletos, residentes étnicos de España y mayormente de Madrid que desean ver un pedacito de su patria y en el caso del Stand de Colombia, visitas a los familiares y amigos del Stand, tomar un “tinto” colombiano, (en España les hace gracia eso del tinto colombiano pues cuando uno invita a un español a tomarse un tinto a las 9am les hace una gracia de p…madre)
Es mucha la gente que pasa por el Stand, así que preparénse para: ver gente gente gente, muchas horas de pié, mucho parlamento etc.
Para nuestro destino, recomiendo que se hagan a los catalogos de los Tour Operadores de España que ya están impresos, y por millones, con la temporada de Invierno 2007/2008 y verano 2008, a próposito, estuve “ojeando” unos cuantos referencia América http://www.amave.org/indexnew.asp y no encontré nuestro destino, asi que ya no hay forma de estar en las promociones 2008 salvo algunas excepciones, proponiendo insertos en sus www´s o insertos en catalogos puntuales con unos altos costos para el anunciante

Estos son los principales mayoristas españoles que hay que buscar y que son uno de los principales motivos del viaje a Fitur.

Ambassador Tours, S.A.
Politours, S.A.
Club de Vacaciones, S.A.

y muchos otros de mi base de datos

Los otros motivos: siempre mayoristas de turismo de los otros países emisores con interés en Latinoamérica: Busquen en Alemania, Inglaterra (mucho potencial en turismo de 3ª Edad) Italia, Francia, Holanda, Suiza y los países Nórdicos
Váyanse armados con tarifas 2008 – 2009, cd´s o pen drives con fotos formato JPG imprimibles (resoluciones de +2mb) y para los amigos de PROEXPORT, fotos institucionales del destino.

Para tener en cuenta:
Levantarse temprano y tomar el transporte publico a IFEMA (instituto Ferial de Madrid) ya que los taxis blancos son caros
Almorzar antes de las 13.00 (ideal para nosotros los paisas) pues luego de esta hora se vuelve imposible almorzar en cualquiera de las zonas asignadas para esto
Limitar las visitas a otros stands (en mis participaciones en Fitur nunca logré salir del pabellón en donde está el Stand de Colombia o de los otros paises que he representado, se pierde mucho tiempo valiosísimo) si lo van a hacer, visitar los pabellones de destinos con productos similares: Costa Rica, Panamá, La Mancha y Castilla, Extremadura (España) , Argentina, Brasil
Planificar visitas, hay una forma fácil de hacerlo y es visitando: http://www.ifema.es/ferias/fitur/default.html para agendar las citas con los TT OO´s (Mayoristas, Wholesalers)

Tomado de la www de Fitur:
Este año la cita en Madrid en el recinto de IFEMA será del 30 de Enero al 1 de Febrero: visiten y http://www.fiturnews.com/index.asp para que conozcan mas detalles de una de las citas anuales de los que estamos en este maravilloso mundo del placer los viajes y el turismo en general.

FITUR 2008 contará con la asistencia de 13.500 empresas y 200.000 visitantesLa XXVIII edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que se celebrará del 28 de enero al 3 de febrero en la Feria de Madrid (IFEMA), contará con 13.500 empresas en una superficie de exposición de 100.000m2. Se prevé que 200.000 visitantes se acerquen al certamen, de los cuales 150.000 serán profesionales del sector.El certamen, abierta del 30 de enero al 1 de febrero sólo para profesionales y del 2 al 3 de enero para el público en general, dispondrá de una superficie de exposición de 100.000m2 repartidos en doce pabellones. En la presente edición habrá 845 expositores directos, con la participación de alrededor de 13.500 empresas.
Fitur es garantía de éxito:Durante 5 días de intenso trabajo, FITUR se convierte en el mejor destino para el sector turístico internacional. Bajo un mismo techo toda la oferta turística se transforma en un gran Centro de Negocios, creando el marco ideal para generar relaciones comerciales, multiplicar sus contactos, presentar todas las novedades, y aprovechar todas las ventajas que supone participar del gran acontecimiento turístico del año. El continuo crecimiento y la cualificada capacidad de convocatoria presentan a FITUR como la Feria con mayor proyección y recorrido internacional.

No se olviden de ir a la Plaza Mayor: Arco de Cuchilleros restaurante el Botín, uno de los más antiguos del mundo, el plato a pedir: Cochinillo

Hasta la próxima!

ivanres49@hotmail.com

EL TRIANGULO DEL CAFE

Colegas del acontecer del Turismo Quindiano:

Ya viene Anato 2008 y me entero de la disposicion de todos para asistir como un gran bloque destino tringulo del Cafe (antes, eje cafetero)



En el 2006 escribi un articulo con respecto a esta misma intención, por su vigencia actual, lo reproduzco:

Acabo de enterarme por medios regionales que para la version ANATO 2006 el Eje cafetero va como lo que es y ha debido de ser siempre en la percepcion de los turistas: UN SOLO DESTINO!
Me parece una decisión muy acertada pues es una forma de aprovechar tantas cosas para beneficio de todos, si hacemos un análisis DOFA son mayores las Oportunidades y las Fortalezas:Economia en la publicidadMayor exposiciónMayor oferta de producto turísticoUna identidad consolidadaHay que analizar los patrones de consumo de los turistas, para ver que cuando vienen, atraídos mayormente y seamos claros, por los parques temáticos del Quindío, suelen desplazarse a otros puntos de interes turistico no necesariamente dentro de los mojones del Quindío: Norte del Valle hasta Buga , Caldas y Risaralda, todos son atractivos, las distancias, el estado privilegiado de las vias, el clima de paz, lo permitenNuestra comida, vestido, costumbres, forma de hablar, de hacer la fiesta, son comunes a todos y asi nos ven los de otras latitudes; es hora de crear una campaña publicitaria que potencie todas estas virtudes y por fin podamos lograr eso que llevamos tantos años buscando en el quehacer turístico: identificación del producto turístico. Cartagena es: ciudad antigua, baluartes cumbia, palenqueras; Medellín es flores, compras, moda, modelos; Cali: mujeres lindas, salsa etc, Eje Cafetero: café, parques temáticos, la nieve del Ruiz, el comercio de Pereira, el zoologico Matecana etc.
Me parece ideal que se haga un plan de Marketing para el destino con vigencia todo el año corriente, con un cronograma de ejecución, es una excelente herramienta para todos y asi no estar improvisando, cosa esta que es mortal para el turismo, pues desgasta mucho los esfuerzos personales y economicos.En este blog al lado izquierdo hagan click en el Calendario Turístico 2006, excelente herramienta para el sectorFelicitaciones por la decisión, la union hace la fuerza

Feliz dia!

ivanres49@hotmail.com

CAMINANTE NO HAY CAMINO, SE HACE CAMINO AL ANDAR

Arco iris de verdes en el paisaje quindiano

La cita, 8.45 am de un domingo de finales de 2007 , el objetivo: una más de las tantas caminatas llevadas a cabo en la alegre, deportiva y sabia compañía de Nestor Jaime Ocampo con quien he recorrido nuestro Quindio desde los 10 años cuando comenzó a despertar en nosotros el interés por la naturaleza , como parte integral de ese inolvidable grupo de “Corazones Valientes” que luego pasó a ser una tropa Scout de grata recordación en la compañía de otros amigos de Calarcá: Jorge Julio Echeverry, Jaime Lopez, Jorge Lires López, Jorge Hernan Vallejo, los hermanos Cesar, Horacio y Enrique Cano y otros más cuyos nombres se me escapan al momento de escribir esta crónica
Partimos de la Plaza de Mercado de Calarca en uno de los Jeeps Willys que son mi pasión y que deben de convertirse en patrimonio turístico de la región por todo lo que representan y cuya historia será capitulo de relato próximamente. Tomamos la carretera hacia la Linea y en Sierra morena nos despedimos del conductor, quien nos desea suerte en la caminata que tenemos delante de nosotros.
Luego de una hora de camino llegamos al sitio de las antenas en el Alto del Castillo, que desde hace ya tiempo es punto de partida de los parapentistas que escogen el Quindío como uno de los sitios privilegiados de Colombia para el disfrute de esta modalidad de deporte extremo; también y más reciente el deporte de ciclomontañismo extremo o Downhill está tomando forma con una pista que están trazando http://www.youtube.com/watch?v=fWzJ5a1rOgU ; ojalá que continúen con el trazado pero siempre con conciencia ecológica.

Luego de un corto descanso, vino la bajada por entre bosques naturales, el arco iris de verdes que son en si la esencia del paisaje del Quindio, para destacar durante todo el recorrido: la catedra itinerante de ecología que nos impartió durante el trayecto Nestor Jaime quien con su compañera de vida, Xatli Murillo-Sencial, Comunicadora Social de mi Alma Mater , el Externado de Colombia y con estudios de Filosofia de La Universidad Nacional hicieron mucho más interesante el recorrido. La explicación en detalle del Volcan Machin y lo que puede ser en el evento de una erupción, los atropellos ecológicos de las multinacionales con la

siembra de los arboles para la explotación de la pulpa y porqué acá en el tercer mundo y no alla en el de sus países de origen se lleva a cabo la siembra y explotación , nos llevaron a reflexionar sobre uno de los tantos desafueros ecológicos, me traen a mi memoria la lucha sostenida desde unos años atrás y que por razones de residencia me toco vivir: La papelera de Botnia en la zona limítrofe de Gualeguaychú entre Uruguay y Argentina con todas las consecuencias que esto conlleva, en lo que me toca, a nivel turismo.
Luego de unas 4 horas y de unos 12 kilometros aprox, un poco “mamaos” llegamos de nuevo a Calarcá, me quedan en la mente los recuerdos de una caminata más que disfruté, esta vez en la compañía de Nicolás, mi hijo mayor, Antropólogo de la Universidad Nacional, actualmente adelantando una maestría en Estudios Latinoaméricanos en la Universidad de San Martín en Buenos Aires
No puedo dejar pasar la ocasión para felicitar a Nestor Jaime www.calarca.net/cosmos/index.html
Con motivo de llegar a las 200 caminatas ecológicas en un periodo de 18 años ininterrumpidos, en una labor 100% altruista, como todo lo que hace, en mi próximo viaje a Calarcá, vamos a ver para donde echamos mi querido amigo de andanzas, añoranzas y remembranzas, ojalá esta vez en la grata compañía de mi esposa Const…anza!

Caminante no hay camino, se hace camino al andar…


ivanres49@hotmail.com

MIRADOR DEL MODERNO SUITES

Colombia y en especial Bogotá, tienen un sitio de relevancia en la hotelería en Latinoamérica, principalmente en esa categoría tan de moda como la es la Hotelería Boutique, El término hoteles boutique es originario de Estados Unidos de América, utilizado para describir hoteles de entornos íntimos, generalmente lujosos o no convencionales. Estos hoteles se diferencian de las grandes cadenas por ofrecer un nivel de alojamiento, servicios e instalaciones excepcionales y personalizados. Generalmente están ambientados con una temática o estilo particular. Son usualmente más pequeños que los hoteles convencionales, teniendo desde 3 hasta 100 habitaciones (tomado de Wikipedia)

Lo que más me ha impresionado de esta magnifica propiedad, es la creatividad que han desplegado sus propietarios al tematizar sus habitaciones de una manera tan original para que sus clientes puedan escoger entre habitaciones con el tema de las grandes luminarias del cine o de sus personajes favoritos que van desde Marlene Dietrich, John Lennon, Angelina Jolie, hasta Mafalda y otros personajes de grata recordación.

Su ubicación: Calle 74 N.10-33, Tel. 3213288, http://www.miradordelmoderno.com/ es estratégica para los viajeros de negocios entre semana y super ideal para aquellos que elijan Bogotá como su destino de fin de semana, lo recomiendo para las familias que desean darse un tratamiento especial mientras están en la capital.

Son muchos los detalles de cada espacio habitacional, todo ha sido cuidadosamente seleccionado para el disfrute del viajero más exigente, TV´s de formato plasma de pantalla grande, la lencería de las camas en algodón 100%, una cocina completamente equipada hasta con nevera de formato grande como para los viajeros de larga estadía.

De verdad, vale la pena darse el gusto de alojarse en este magnifico MIRADOR DEL MODERNO SUITES.
Para mas detalles vayan a su pagina web, un regalo para los sentidos y la imaginación

Ivanres49@hotmail.com

LA MARCA QUINDIO

Fotografía Cortesía de Irmeulman, flickr.com

El pasado Lunes 26 de Noviembre tuve el agrado de asistir a la reunión pautada en las oficinas de la Agencia Toro Vasquez Mora Fischer America; asistentes de lujo, representativos del acontecer turístico del Quindío, encabezados por el Gobernador y la Alcaldesa entrantes , Julio Cesar López y Ana Maria Arango.
La pilera de Socorro Jaramillo V. Vicepresidente Ejecutiva de la agencia es puntal clave para el desarrollo de este proyecto que servirá para recuperar el terreno perdido ante los destinos-competencia dada la notable ausencia de promoción en los pasados años, sencillamente porque a algunos de nuestros dirigentes les dió por actuar bajo una premisa trillada y sosa: “El Quindío se vende solo” Que tal la Coca Cola actuando de la misma forma ?

Ya está claro y demostrado que al destino le sobran atractivos naturales.
El producto conformado por las fincas cafeteras, los parques temáticos, los hoteles rurales y de ciudad etc, la amabilidad y el calor humano de sus habitantes son lo que lo hacen super atractivo para los visitantes, pero, hay peros sobre los cuales hay que trabajar mucho:

· Señalización: procurar un plan concatenado y acorde con las nuevas tecnologías; la gente que viene un fin de semana de 48 horas, a un destino donde la mayor distancia entre dos puntos no pasa de una hora y media no puede perder media hora, que desperdicio!
· Barreras Naturales: esta costumbre tan arraigada de utilizar la swinglia por todas las carreteras y caminos vecinales del Departamento han “castrado” la vista, que paradoja: Departamento paisaje y no podemos apreciarlo, es como ir por unos túneles verdes.
· Taxis Urbanos: Hay que procurar a toda costa eliminar el tema de los conduces, que un turista que tome un taxi en un punto X y pueda ir hasta un punto Y, a donde le plazca sin necesidad de sobrecostos y cambios de vehículo.
· Conocimiento del producto Quindio por parte de todos los habitantes para que se vuelvan los mejores vendedores.
· Plan de Marketing del Destino: Es preciso elaborarlo, con una proyección a corto, mediano y largo plazo, identificar los segmentos de mercado, nichos de mercado específicos (niche marketing para observadores de pajaros, flora y fauna deportes especiales para todos) racionalización de la ocupación aplicando conceptos de Yield Management, mas presencia en la red, aprovechando las oportunidades de presencia que proporcionan muchos portales como google earth, youtube, Flickr, My Space, Facebook etc. Generar acciones para crear presencia en la mente de los clientes potenciales (Top of Mind)
· Innovación: Lluvias de ideas para hacer las cosas diferentemente, crear nuevos atractivos, hoy en día el mercado reclama cosas completamente diferentes, esta es la clave del éxito!

Para terminar, excelente la idea de consolidar todos los entes del quehacer turístico regional en un solo sitio, voto por la estación del ferrocarril que por si sola es un atractivo turístico, me imagino la estación enmarcada por los jeeps Willys haciendo turismo por todo el Quindío, el viejo túnel como una sala de teatro para proyecciones y presentaciones, varios vagones que sirvan de restaurantes con comida temática regional, y más , mucho más, hasta donde llega la imaginación…turística.

Solo me resta desear a todo los gestores de este turismo marca Quindio lo mejor en los tiempos por venir.
Hector: muchas gracias por haberme invitado a esta reunión, Socorro, te felicito a ti y a todos en esa magnífica agencia por el invalorable aporte al desarrollo de nuestro turismo, Maria Claudia, tu presentación de City Marketing fue un gran aporte; a Rodrigo, disfrutamos mucho del almuerzo

Hasta la próxima!

Ivanres49@hotmail.com